Perfil Del Recepcionista

RESERVAS Y RECEPCION HOTELERA
NAVIA BERMEJO, Treysi Lucero Fecha: 31 – 08- 2011
____________________________________________________________

__________
¿CUAL ES EL PERFIL PROFESIONAL DEL RECEPCIONISTA, QUE SOLICITAN PARA LA CONTRATACION DE PERSONAL LAS PRINCIPALES CADENAS HOTELERAS A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL?

Perfil Del Recepcionista Hoteles Pequeños

PERFIL YRESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Relaciones con los Clientes

    • Acoge con satisfacción los huéspedes tan pronto como llegan con el debido cuidado y atención
    •   Ayuda a fomentar la lealtad de los clientes mediante el desarrollo de relaciones amistosas y personalizado.
    •   Asegura que los procedimientos administrativos no tienen prioridad sobre las relaciones con los huéspedes
    •   Anticipalos clientes 'las necesidades y las tiene en cuenta
    •   Maneja las quejas de evaluación y las observaciones o, proporciona una respuesta lo más pronto posible
    •   Transmite el nombre y la imagen del hotel a través de su actitud irreprochable

    • Escuchar
    • Leer fonéticamente

    • Diccionario - Ver diccionario detallado Lleva a cabo todas las operaciones relativas a lallegada del huésped y la salida de conformidad con los procedimientos internos

    •   Informa a los huéspedes sobre las formalidades, las condiciones especiales relativas a su estancia

y los servicios disponibles en el hotel (internet wi fi en todo el hotel, desayuno y hora de servicio, parqueadero, ayuda con servicio de taxis, paseos, etc) con el fin de aumentar las ventas.

    •   Maneja lasllamadas de teléfono

    •   Pases de información si es necesario a otros departamentos (personal de planta, técnico y otros miembros del equipo en recepción)

    •   Asegura que toda la documentación de evaluación está disponible y actualizada (Libro del DAS, mantenimiento de Piscina y fumigación)

Gestión y administración

Respeta los procedimientos que rigen las operaciones defacturación y dinero en efectivo

FUENTE:
http://www.buenastareas.com/ensayos/Perfil-Del-Recepcionista-Hoteles-Pequeños/1357887.html
Recepcionista Bilingue HOTEL EXCLUSIVO |
  | |
Importante HOTEL EXCLUSIVO ubicado en playa turística de MANCORA (Piura) requiere cubrir para su staff de personal administrativo la vacante de Recepcionista Bilingue, con señoritas que reúnan los sgtes requisitos:Damas de entre 25 a 35 años
De preferencia con estudios de Hotelería y Turismo, Aviación Comercial o carreras afines.
Nivel de inglés intermedio/avanzado (trato con turistas)
Que tenga interés y disponibilidad para residir y trabajar en el Norte del País.
Labores de recepción y ubicación de los huéspedes 
Encargada de labores de administración de oficina
Manejo de excel e internet
Trato atodo nivel
Carismática, dinámica, proactiva
Excelentes valores y sentido de responsabilidad
Acostumbrada a climas cálidos (playas)
totalmente sana (no alergias al calor, sol y demás)
Se ofrece:
Vivienda
Alimentación
Remuneración a tratar, de acuerdo a calificaciones. |
  | |
Fecha: | 29 de agosto de 2011 |
Localidad: | Lima |
Departamento: | Lima |
Salario: | A tratar |Comienzo: | De inmediato |
Duración: | Puesto estable en planilla |
Tipo de trabajo: | Tiempo Completo |
Solicitudes: | Enviar CV con fotografia reciente y referencias laborales |
Empresa: | Facilitadores Asociados S.A.C. |
Contacto: | Cecilia Bravo |
FUENTE: http://www.opcionempleo.com.pe/empleo-hotel.html

Perfil del Recepcionista Hoteles 4 y 5 estrellas

Competencias Genéricas
LasCompetencias Genéricas son las actitudes recomendables para el ejercicio de una profesión concreta. Son transversales y transferibles a multitud de funciones y tareas. Las principales competencias genéricas de ésta ocupación son las siguientes:
SOCIABILIDAD
Capacidad para mezclarse fácilmente con otras personas. Locuaz, abierto y participativo. El desempeño de esta ocupación se realiza en...