perfil estartegico empeno

Páginas: 2 (272 palabras) Publicado: 19 de noviembre de 2014
CASO CLASE DE TEORÍA: PERFIL ESTRATÉGICO
Miguel es un emprendedor que quiere montar su empresa de empeño y venta de
artículos de segunda mano en Vigo (VigoEmpeños).Sabe que uno de los requisitos que
debe cumplir su empresa es diferenciarse de la competencia para atraer a los clientes
potenciales. Por ello, realiza un estudio enprofundidad de su principal competidor y lo
compara con su futura empresa.
Entre los numerosos competidores (tiendas que compran oro, el rastrillo, el rastro,mercadillo…) considera que Cash Converters será su principal competidor, por la
imagen de calidad que trasmite y la consolidación que presenta en el mercado. Es una
multinacionalque empezó en España en 1996 con una tienda en Barcelona. Su
crecimiento a lo largo de todo el territorio español fue muy rápido, la mayoría de las
tiendas se crearon enforma de franquicia.

Las principales fortalezas de su competidor radican en su experiencia, su imagen de
marca y cultura organizativa donde de momento destacará másque la nueva empresa
(VigoEmpeños).

Ambas empresas realizaran reventa de los artículos empeñados, pero el plazo de
recuperación de VigoEmpeños (45 días) seráligeramente mayor que el de Cahs
Converters (30) días

En ambos casos se ofrece una garantía de un año de los productos que se venden y se
oferta productos en buen estado(por encima de la media).

Miguel quiere ajustar los márgenes y dar más servicios como los 45 días para recuperar
los empeños para hacer crecer su cartera de clientes.Además pretende implantar una
cultura basada en la atención al cliente y en prestar un servicio de calidad.

Con esta información elabora un Perfil Estratégico.

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