Personalizacion masiva
Páginas: 3 (530 palabras)
Publicado: 15 de octubre de 2014
Personalización masiva para ciertas empresas
Profesores de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes Hoy, muchas compañías ofrecen una amplia variedad de opciones en cada uno desus productos, como es el caso de Frito Lay en sus papas fritas, Colgate y sus pastas de dientes, y Juan Valdez con sus cafés, son sólo algunos ejemplos.
Décadas atrás, Henry Ford afirmaba sobrela variedad en los productos que el consumidor puede tener el color que quiera, siempre y cuando sea negro, una idea exitosa en su momento. Pero hoy, los consumidores no sólo buscan precios bajos yalta calidad, también quieren expresar su identidad a través de ofertas que van desde una mayor cantidad de opciones hasta productos personalizados.
Con base en la idea de Ford de la producciónmasiva enfocada en costos, Porter introdujo en los años 80 el concepto de las estrategias genéricas: liderazgo en costos o diferenciación. Pero mientras las exigencias de los consumidores aumentaban,Michael Dell llegaba a la conclusión de que las compañías exitosas son aquellas que están más cerca de las necesidades de sus clientes.
La Personalización Masiva (PM), el concepto que introdujo Dell,es una estrategia híbrida para alcanzar simultáneamente ventajas en costo y diferenciación, caracterizada por: * Integración del consumidor: de forma similar a los procesos de servicios, losconsumidores se integran a la planeación de la producción (utilizando, por ejemplo, configuradores de producto, obteniendo como consecuencia una variedad del mismo que requiere que la producción sea flexibley se gestione con base en las órdenes de los consumidores).
* Modularización: los componentes modulares se diseñan para ser configurados en una amplia variedad de productos, haciendo posibleobtener economías de escala a nivel del componente y economías de alcance a nivel del módulo. La función de mercadeo debe identificar el nivel óptimo de personalización, sin abrumar al cliente con la...
Profesores de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes Hoy, muchas compañías ofrecen una amplia variedad de opciones en cada uno desus productos, como es el caso de Frito Lay en sus papas fritas, Colgate y sus pastas de dientes, y Juan Valdez con sus cafés, son sólo algunos ejemplos.
Décadas atrás, Henry Ford afirmaba sobrela variedad en los productos que el consumidor puede tener el color que quiera, siempre y cuando sea negro, una idea exitosa en su momento. Pero hoy, los consumidores no sólo buscan precios bajos yalta calidad, también quieren expresar su identidad a través de ofertas que van desde una mayor cantidad de opciones hasta productos personalizados.
Con base en la idea de Ford de la producciónmasiva enfocada en costos, Porter introdujo en los años 80 el concepto de las estrategias genéricas: liderazgo en costos o diferenciación. Pero mientras las exigencias de los consumidores aumentaban,Michael Dell llegaba a la conclusión de que las compañías exitosas son aquellas que están más cerca de las necesidades de sus clientes.
La Personalización Masiva (PM), el concepto que introdujo Dell,es una estrategia híbrida para alcanzar simultáneamente ventajas en costo y diferenciación, caracterizada por: * Integración del consumidor: de forma similar a los procesos de servicios, losconsumidores se integran a la planeación de la producción (utilizando, por ejemplo, configuradores de producto, obteniendo como consecuencia una variedad del mismo que requiere que la producción sea flexibley se gestione con base en las órdenes de los consumidores).
* Modularización: los componentes modulares se diseñan para ser configurados en una amplia variedad de productos, haciendo posibleobtener economías de escala a nivel del componente y economías de alcance a nivel del módulo. La función de mercadeo debe identificar el nivel óptimo de personalización, sin abrumar al cliente con la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.