Pertenencia a la Universidad

Campaña de Pertenencia para la Comunidad Universitaria de la Universidad del Azuay

Introducción
Cuando los seres humanos sentimos una vinculación emocional con una persona, institución, objeto o marca, se multiplican las posibilidades de que se genere lealtad e incluso compromiso con la misma; de aquí la importancia de lograr despertar esa vinculación emocional con nuestras marcas.
Elpsicológo Abraham Maslow incluye dentro de su pirámide en la que jerarquiza las necesidades humanas, la necesidad de amor y pertenencia que desarrollamos las personas una vez que hemos completado las físicas y de seguridad, ésta -la de amor y pertenencia- se evidencia cuando sentimos la necesidad de ser parte del grupo.

Entonces, ¿Podemos a través de estrategias publicitarias y comunicacionalesexplotar esta necesidad?, varias campañas a nivel mundial nos demuestran que sí.


Conceptos referenciales
Comunicación corporativa
Para Joan Costa, "La comunicación corporativa, ligada a la acción y la conducta global de la organización, será el vehículo y soporte de la calidad del servicio (porque el servicio es comunicación y relación) y ambos (comunicación y servicio) el vector de laimagen corporativa. La comunicación corporativa es holista e integradora, es decir que en ella se coordinan, se integran y gestionan las distintas formas de comunicación como un todo orgánico en el sentido corporativoi".
Sentido de pertenencia
El sentido de pertenencia, según una publicación realizada por el proyecto DFID Colombia, es lo que usted y los demás hacen, el motor que lo impulsa ahacer algo; aplicar lo que sabe y mejorarlo, comprometerse poco a poco y superarse. El compromiso es confianza en si mismo, con los demás y con la institución educativa.
Lovermarks
Kevin Roberts, CEO de la prestigiosa Saatchi & Saatchi, creó el término lovemarks, refiriéndose a aquellas marcas con que las personas comparten un vínculo más allá de la simple preferencia racional e incluso de unvínculo más emocional. Son marcas que se aman.
Engament
La traducción literal del término al español es compromiso, partiendo de aquí se habla en el mundo del marketing, de un compromiso o una relación fuerte e importante con la marca.


Antecedentes
La Universidad del Azuay nace en 1968, ofrece veintiocho carreras a través de sus seis facultades, tiene seis mil doscientos noventa y cuatroestudiantes, quinientos ochenta y seis docentes, y trescientos administrativos; es decir la UDA recibe diariamente a siete mil ciento ochenta personas.
En el año 2006 fue la primera universidad ecuatoriana en ser acreditada con categoría A por el Consejo Nacional de Evaluación y Acreditación, CONEA; órgano regulador de la educación en esa época.
El 27 de noviembre del 2013 el Consejo de Evaluación,Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, CEAACES tras el resultado del proceso de evaluación, acreditación, categorización y determinación de la situación académica e institucional de las universidades acreditó la UDA con la categoría B. La recategorización trajo consigo una consecuencia semántica negativa, pues a pesar de que las consideraciones de este procesofueron distintas a las utilizadas en la ocasión anterior, los estudiantes la asociaron con un descenso de categoría.
En aquel momento se utilizó una estrategia de comunicación en crisis, enfocada en destacar los parámetros que habían mejorado institucional y académicamente entre un proceso y otro, y destacar las cosas positivas de la universidad.



Objetivo
Fortalecer el vínculo emocionalde los docentes, administrativos y estudiantes con la institución.

Estrategias
Las estrategias que se propondrán buscan generar impacto en los diferentes públicos de la Universidad: administrativos, docentes y estudiantes.
La campaña integrará varias disciplinas, por lo que se organizará un equipo de trabajo que involucre a la parte académica con las escuelas de Psicología Organizacional,...