plan de accion

20

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO SOBRE MERCADEO, LINEAMIENTOS
MERCADOLÓGICOS, ALIANZAS ESTRATÉGICAS Y COMPETITIVIDAD.
A. Mercadeo
El mercadeo contribuye a satisfacer las necesidades y elevar el estándar de
vida de la sociedad; la filosofía de la empresa respecto a ésta función,
determinará la supervivencia de la organización en el mercado.
La importancia del mercadeo radica fundamentalmenteen dos aspectos: el
primero, se refiere al enfoque especial hacia el consumidor objeto delos
esfuerzos mercantiles a quien se le ofrece satisfacer sus necesidades
mediante diversas alternativas de compras de bienes y servicios; el
segundo, se refiere a que la comercialización impulse la innovación
tecnológica y

el desarrollo industrial, creando nuevos productos que

generan ventas ynegocios, incidiendo a la distribución del ingreso y de la
economía, alentando más instituciones comerciales, que a su vez son fuente
generadora de ocupación.3
1. Mezcla de Mercadeo.
Está compuesto por cuatro elementos que son: Producto, precio, plaza,
promoción más conocidos como cuatro P, son puntos claves que desarrollan
un proceso mercadológico, estas variables son controlables e internasya
que únicamente el productor es quien establece un control de las mismas.
a) Producto
Es un bien tangible el cual puede ofrecerse en el mercado y así atraer un
mayor

3

Kotler, Philip y Armtrong Gary, Mercadotecnia, editorial Prentice may Hipanoamericana, S.A. 6ª.
Edición, México 1996, pagina 9

21

número de clientes y los cuales son demandados para satisfacer sus deseos
onecesidades y estos posee las siguientes características: tamaño, color,
marca, estilo, precio y calidad.
El producto es importante para la empresa ya que afecta directamente el
aumento de las ventas. Cuando mayor información y presentación contenga
el producto será más fácil desplazarlos ya que por su adquisición, uso y
consumo puede satisfacer las necesidades de los clientes.
b) Precio
Es lacantidad fijada por el productor para poder adquirir un bien, es
importante establecer un precio justo en el producto ya que dependiendo del
precio de venta así será la demanda o aceptación que tenga el producto.
El objetivo con el cual se establece el precio en un producto es de maximizar
las utilidades de la empresa, eliminar a la competencia, incrementar las
ventas y estabilizar el precio enel mercado.
c) Plaza
Es de hacer referencia al lugar donde se vende el producto y buscar los
medio más adecuados como canales de distribución, cobertura variedad,
transporte e inventario definidos. 4
Es el lugar más idóneo que cada productor elige para poder distribuir sus
productos y así que pueda existir una oferta y una demanda.
d) Promoción

4

Philrlp Kotker, Mercadotecnia segundaedición 1,991 Pág. 41.

22

Es un elemento que forma parte de la mezcla de mercadotecnia, el cual se
utiliza para informar acerca del producto haciendo pública su existencia, dar
a conocer las características y sobre todo las ofertas que se están realizando
y así poder persuadir a la compra del producto.
El propósito de la promoción es preocuparse por brindar un excelente
producto conel fin de venderlo y satisfaciendo la necesidad del consumidor
y obteniendo a cambio utilidades para la empresa.
También se le conoce como mezcla promocional porque tiene cuatro
componentes:
Publicidad, promoción de venta, venta personal y relaciones públicas.
e) Canales de Distribución.
Es el medio más adecuado que facilita al productor para hacerle llegar el
producto al consumidor ya seavaliéndose de instituciones o personas
encargadas de distribuir el producto.
Lo que se pretende con utilizar los canales de distribución es hacerle llegar
el producto en perfectas condiciones a los consumidores.
f) Publicidad
Es una herramienta utilizada por el productor para informar, persuadir y dar a
conocer a los compradores o al público objetivo, los beneficios y cualidades
que el...