Plan de accion


Universidad Tecnológica de Honduras
UTH









Informe: Encuestas de Clima Laboral y Plan de Acción


Catedrática; Lic. Mercedes Rivera

Clase; Gerencia del Cambio

Integrantes;
Jimger Duarte
Geysi Novoa
Rosibel Bonilla
Nancy Peña
Greysi Castellon




San Pedro Sula, Cortes, 22 de Noviembre, 2013
INTRODUCCION

A continuación en el presente informe de investigación se utilizo una de lasherramientas de intervención del área de recursos humanos, las encuestas para recopilación de información respecto al tema clima laboral de la empresa IMVESA, hacemos un breve resumen de su historia, misión, visión aspectos de la cultura organizacional de la empresa, y mostramos los resultados de dicha investigación, para la cual sugerimos un plan de acción.






Importadora de Vehículos S.A.,IMVESA inicio operaciones en 1970 para brindar a todos los hondureños desde la zona norte y occidente del país mayores opciones de compra, en especial vehículos pesados.
IMVESA, sigue por el camino de grandes triunfos en la industria automotriz, distribuyendo actualmente vehículos de las prestigiosas marcas: Mazda y Ssang Yong. IMVESA pertenece al consorcio de empresas INTUR conformado por diversasFranquicias Internacionales de Comida Rápida (Buger King, Popeye's, Churchs Chiken, Dunkin Donuts), ACCIVAL (Bienes y Raíces, Centros Comerciales Santa Mónica), Auto repuestos (Venta de Repuestos Automotrices Multimarca).

1979 - IMVESA, se convirtió en distribuidor exclusivo de la marca mundialmente reconocida Mazda, la que aportó el crecimiento de la compañía, ya que conquistó nuevos segmentos enel área automotriz. Fue una etapa importante para IMVESA, porque brindó a los clientes la opción del Mazda SERIE B con motores diesel.
2013 - Inicia la distribución exclusiva de la marca Ssang Yong e inaugura su moderno espacioso y futurista edificio en la ciudad de San Pedro Sula.







Misión

Nuestro compromiso es brindar productos y servicios de la más alta calidad, con el respaldo de unaavanzada tecnología, talento humano con principios y valores, la más amplia gama de repuestos, excediendo las expectativas de calidad a nuestros clientes, garantizando aumentar la recompra y venta de vehículos.



 
Visión

Convertirnos en la corporación líder, en distribución de vehículos y repuestos de la más alta calidad, suministrando servicios que excedan las expectativas de nuestrosclientes logrando bienestar económico, social y sostenible de todos aquellos que conforman nuestra organización.

















Somos una empresa con una visión hacia futuro, que nos da ventaja en este mundo competitivo, donde la diferencia se establece solamente desde un servicio excelente.
En todos los departamentos de nuestra empresa, parte del compromiso profesional de nuestro personal es brindarlo mejor de sí, sobre todo cuando de servicio al cliente se trata.




VEHICULOS MAZDA


SERVICIO DE TALLERES
Taller Pintura




Taller Mecánico

ORGANIGRAMA






IMPORTADORA DE VEHICULOS S.A “IMVESA”
ENCUESTA DE CLIMA LABORAL

INSTRUCCIONES: Encierre en un círculo la respuesta que este de acuerdo a su opinión personal, la información que nos proporcione será utilizada para evaluar el nivel desatisfacción general de nuestros empleados con la empresa. Sus respuestas serán tratadas de forma CONFIDENCIAL Y ANÓNIMA y no serán utilizadas para ningún propósito distinto, al de ayudarnos a mejorar.
DATOS GENERALES
Sexo_________ Estado Civil________ Edad______Escolaridad___________


Metas de la empresa

1. Considera que IMVESA, S.A, es un buen lugar para trabajar?
1. Totalmente de acuerdo
2.De acuerdo
3. Neutro
4. En desacuerdo
5. Totalmente en desacuerdo

2. Conozco y entiendo la visión y misión de IMVESA, S.A?
1. Totalmente de acuerdo
2. De acuerdo
3. Neutro
4. En desacuerdo
5. Totalmente en desacuerdo

3. Esta usted satisfecho con su trayectoria en IMVESA, S.A?
1. Totalmente de acuerdo
2. De acuerdo
3. Neutro
4. En desacuerdo
5. Totalmente en desacuerdo

Condiciones de la...