PLAN DE COBRANZA 2
Páginas: 8 (1930 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2015
http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/2738/1/tm4561.pdf
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/8318/1/T-ESPE-047908.pdf
http://es.slideshare.net/anescrun/plan-de-riesgo-crediticio-para-disminuir-la-morosidad-en-la-cooperativa-san-jose-ltda-en-la-localidad-de-cartavio-en-el-ao-2013
http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/2431/1/636%20ING.pdf
RESUMEN
El presenteplan ha sido estructurado con el fin de situar a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Alto Selva Alegre, dentro de un escenario real para la toma de decisiones estratégicas, considerando su desenvolvimiento interno y entorno, en relación al crédito y posterior recuperación. Siendo la cooperativa una entidad financiera, la cobranza constituye parte primordial de su diario accionar y la gestióndesarrollada en torno a estas sistema se vuelve fundamental.
Se presenta la estructura de cobranza y características esenciales que sugieren estrategias para fortalecer cualidades y minimizar debilidades y amenazas, se presentara un FODA para el área de cobranza detallada, para así identificar cada oportunidad y amenaza como se indico anteriormente.
PLAN DE COBRANZA
¿QUIÉNES SOMOS?
Somosuna empresa comprometida con nuestros clientes en la gestión de cobranza, integrada por profesionales de alta calidad, que trabajamos con honestidad y eficiencia, brindamos a nuestros clientes soluciones integrales y a medida.
MISIÓN
Ofrecer el mejor servicio de gestión de cobranza con calidad por medio de un servicio humano y especializado que logre cercanía, seguridad y rapidez con el cliente.VISIÓN
Ser líderes en los servicios de gestión de cobranza, recuperación de cartera con un amplio e integrado portafolio de servicios.
POLITICAS COOPORATIVAS
Apoyo a las actividades económicas de los socios
Solidaridad
Austeridad
Mejoramiento continuo y excelencia
NUESTROS SERVICIOS
GESTIÓN DE COBRANZA PERSONALES/MASIVOS
Gestión Integral de Cobranza Preventiva
Gestión Integral de CobranzaPre-judicial
Cobranza Judicial
GESTION DE COBRANZA CORPORATIVOS/EXCLUSIVAS
Cobranza administrativa
Nos mantenemos en permanente comunicación con nuestros clientes para que estén debidamente informados sobre el estatus de sus facturas
El servicio de cobranza administrativa es más que un seguimiento de facturas, se trata de un verdadero socio estratégico
Cobranza de cartera morosa
Gestionamos las cuentaspor cobrar de empresas, se realizan todas las gestiones necesarias destinadas a la pronta recuperación de los montos adeudados. Se realizan visitas a los clientes de las empresas que representamos.
Gestión de cobranza especializada
Esta gestión de cobranza es individual para cada cliente, y es determinada por cada cliente, y es determinada por cada particularidad de la cartera morosa, ya seacartera incobrable y otras individualidades.
GESTION DE COBRANZA PERSONALES/MASIVOS
Cobranza Preventiva
Consiste en avisos de vencimiento de deuda, ello para poner al tanto al cliente tempranamente del vencimiento de su deuda, en esta etapa nos apoyamos en herramientas de cobranza como:
Call center
Mensajes de texto móvil
Envió de correo electrónico
Cobranza Pre judicial
Se realizan todas lasgestiones necesarias para a la pronta recuperación de los montos adeudados y se aplican estrategias de cobro diferenciadas por segmento de clientes, nos apoyamos en las siguientes herramientas:
Contacto telefónico con el deudor para gestionar acuerdos y planes de pago
Envió de notificaciones
Visitas a domicilio
Monitoreo permanente de la gestión por nuestra área de calidad
Cobranza Judicial
Se realizantodas las gestiones para iniciar las acciones legales pertinentes, a fin de dar cumplimiento al pago de las obligaciones de los deudores. Entre las más importante, se destacan:
Búsqueda de deudores
Gestiones legales en tribunales asistir a los juicios y hacemos parte del proceso
Realizar: cobro por demandas de cheques, letras, pagares y facturas
Cobros especiales para petición de quiebras y...
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/8318/1/T-ESPE-047908.pdf
http://es.slideshare.net/anescrun/plan-de-riesgo-crediticio-para-disminuir-la-morosidad-en-la-cooperativa-san-jose-ltda-en-la-localidad-de-cartavio-en-el-ao-2013
http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/2431/1/636%20ING.pdf
RESUMEN
El presenteplan ha sido estructurado con el fin de situar a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Alto Selva Alegre, dentro de un escenario real para la toma de decisiones estratégicas, considerando su desenvolvimiento interno y entorno, en relación al crédito y posterior recuperación. Siendo la cooperativa una entidad financiera, la cobranza constituye parte primordial de su diario accionar y la gestióndesarrollada en torno a estas sistema se vuelve fundamental.
Se presenta la estructura de cobranza y características esenciales que sugieren estrategias para fortalecer cualidades y minimizar debilidades y amenazas, se presentara un FODA para el área de cobranza detallada, para así identificar cada oportunidad y amenaza como se indico anteriormente.
PLAN DE COBRANZA
¿QUIÉNES SOMOS?
Somosuna empresa comprometida con nuestros clientes en la gestión de cobranza, integrada por profesionales de alta calidad, que trabajamos con honestidad y eficiencia, brindamos a nuestros clientes soluciones integrales y a medida.
MISIÓN
Ofrecer el mejor servicio de gestión de cobranza con calidad por medio de un servicio humano y especializado que logre cercanía, seguridad y rapidez con el cliente.VISIÓN
Ser líderes en los servicios de gestión de cobranza, recuperación de cartera con un amplio e integrado portafolio de servicios.
POLITICAS COOPORATIVAS
Apoyo a las actividades económicas de los socios
Solidaridad
Austeridad
Mejoramiento continuo y excelencia
NUESTROS SERVICIOS
GESTIÓN DE COBRANZA PERSONALES/MASIVOS
Gestión Integral de Cobranza Preventiva
Gestión Integral de CobranzaPre-judicial
Cobranza Judicial
GESTION DE COBRANZA CORPORATIVOS/EXCLUSIVAS
Cobranza administrativa
Nos mantenemos en permanente comunicación con nuestros clientes para que estén debidamente informados sobre el estatus de sus facturas
El servicio de cobranza administrativa es más que un seguimiento de facturas, se trata de un verdadero socio estratégico
Cobranza de cartera morosa
Gestionamos las cuentaspor cobrar de empresas, se realizan todas las gestiones necesarias destinadas a la pronta recuperación de los montos adeudados. Se realizan visitas a los clientes de las empresas que representamos.
Gestión de cobranza especializada
Esta gestión de cobranza es individual para cada cliente, y es determinada por cada cliente, y es determinada por cada particularidad de la cartera morosa, ya seacartera incobrable y otras individualidades.
GESTION DE COBRANZA PERSONALES/MASIVOS
Cobranza Preventiva
Consiste en avisos de vencimiento de deuda, ello para poner al tanto al cliente tempranamente del vencimiento de su deuda, en esta etapa nos apoyamos en herramientas de cobranza como:
Call center
Mensajes de texto móvil
Envió de correo electrónico
Cobranza Pre judicial
Se realizan todas lasgestiones necesarias para a la pronta recuperación de los montos adeudados y se aplican estrategias de cobro diferenciadas por segmento de clientes, nos apoyamos en las siguientes herramientas:
Contacto telefónico con el deudor para gestionar acuerdos y planes de pago
Envió de notificaciones
Visitas a domicilio
Monitoreo permanente de la gestión por nuestra área de calidad
Cobranza Judicial
Se realizantodas las gestiones para iniciar las acciones legales pertinentes, a fin de dar cumplimiento al pago de las obligaciones de los deudores. Entre las más importante, se destacan:
Búsqueda de deudores
Gestiones legales en tribunales asistir a los juicios y hacemos parte del proceso
Realizar: cobro por demandas de cheques, letras, pagares y facturas
Cobros especiales para petición de quiebras y...
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