plan de contingencia




PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO

Administración y Auditoria de Centros de Computo

15/05/2013





¿Qué es?
Es un instrumento de gestión para el buen gobierno de las TIC’S. Dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía. Un plan de contingencia es un caso particular deplan de continuidad del negocio aplicado al departamento de informática o tecnologías.
Establece procedimientos informáticos alternos, para continuar con la operación de la unidad administrativa

Para cualquier falla o problema de forma hadware o software deberán tener más alternativas (opciones) de los procedimientos si al ejecutarse no se obtengan resultados así como una opción B, C, D… etc.1.-Falla
Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.
Solución
A. Optimización de programas de inicio.
B. Limpieza de software (virus, spyware, pop ups, etc.)
2.-Falla
La computadora se ha vuelto lenta.
Solución
A. Limpieza de software virus, spyware, etc.
B. Reparación o cambio de disco duro.
C. Recuperación de los sectores dañados.
3.-Falla
Muchas ventanas pop up (publicidad) alnavegar en internet.
Solución
A. Limpieza de software (virus, spyware hardware, etc.)
4.-Falla
Paros de sistema inesperado.
Solución
A. Optimización de sistema operativo y disco duro.
B. Limpieza de software.
5.-Falla
La PC se reinicia o apaga sola.
Solución
A. Cambio de fuente de poder
B. Limpieza de software
C. Limpieza de programas de inicio de Windows.
6.-Falla
El CPU enciende perono hay video (pantalla negra)
Solución
A. Cambio de memoria RAM.
B. Revisar conectores de mother board.
7.-Falla
Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.
Solución
A. Recuperación de sistema.
B. Instalación y configuración de sistema operativo.
8.-Falla
Pantallanegra con la siguiente leyenda o similar: Invalid/no system disk error
Solución
A. Cambio de disco duro.
B. Recuperación de sistema.
C. Instalación y configuración de sistema.
D. Revisión de conexiones de bus.
9.-Falla
Ya no enciende el CPU.
Solución
A. Cambio de fuente de poder o Mother board.
10.-Falla
El video se queda pasmado
Solución
A. Revisión tarjeta de video.
B. Cambio dememoria RAM.
C. Revisión de temperatura CPU.
11.-Falla
Video pixelado.
Solución
A. Cambio de memoria RAM
B. Revisión tarjeta de video.
12.-Falla
Perdida de información y/o archivos dañados.
Solución
A. Optimizar disco duro y sistema operativo.
B. Cambio de disco duro.
C. Limpieza de software.
13.-Falla
El video se ve amarillo, azul o verde.
Solución
Revisión de conectores de monitor.RESPALDA LA INFORMACION EN UN LUGAR SEGURO, FUERA DEL LUGAR EN EL QUE SE ENCUENTRAN LOS EQUIPOS

CLASIFICACIÓN DE RESPALDOS

Copias de Información (Backus): Estos respaldos son sólo duplicados de archivos que se guardan en "Tape Drives" de alta capacidad. Los archivos que son respaldados pueden variar desde archivos del sistema operativo, bases de datos, hasta archivos de un usuario común.Respaldo Completo ("Full"): Guarda todos los archivos que sean especificados al tiempo de ejecutarse el respaldo. El archive bit es eliminado de todos los archivos (o bloques), indicando que todos los archivos ya han sido respaldados.
Respaldo de Incremento ("Incremental"): Cuando se lleva a cabo un Respaldo de Incremento, sólo aquellos archivos que tengan el archive bit serán respaldados; estosarchivos (o bloques) son los que han sido modificados después de un Respaldo Completo. Además cada Respaldo de Incremento que se lleve a cabo también eliminará el archive bit de estos archivos (o bloques) respaldados.
Respaldo Diferencial ("Differential"): Sólo requiere del último Respaldo Completo y del último respaldo Diferencial, ocupa mayor espacio en discos comparado con Respaldos de...