Plan De Contingencias

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UNIDAD DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
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UNIDAD DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

PLAN DE CONTINGENCIAS

Versión 1.0

Setiembre 2011

PLAN DE CONTINGENCIAS
El Plan de Contingencias es un documento que contiene los procedimientos y/o actividades para la toma de decisiones en caso que ocurra unaemergencia que interrumpa la operatividad de los sistemas. Dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para proteger y salvaguardar la integridad y seguridad de la información que maneja la Coordinacion de Desarrollo Tecnologico (CDT) en relación con contingencias producidas en los Servidores de Base de Datos, los Equipos de Comunicación de Datos y Enlaces deComunicación, el Software de Aplicaciones y los datos, y garantizar su continuidad en las operaciones. Como instrumento de gestión apoya en el buen manejo de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TICs).
El plan de contingencias deberá ser actualizado anualmente. Así mismo, es revisado/evaluado cuando se materializa u ocurre una amenaza.
I. OBJETIVO
Restablecer y/o recobrar elservicio informático en caso de presentarse contingencias graves en la CDT, ocasionadas por fallas de la plataforma informática (infraestructura de red, servidores, PCs, dispositivos de comunicación, y software de aplicaciones).
II. ALCANCE
El presente documento es de aplicación y cumplimiento obligatorio del personal que labora en la Unidad de Servicios Administrativos(USA), y otras dependencias administrativas que están en relación directa con la gestión financiera, contable y presupuestal del Municipio de Culiacan.
III. RESPONSABILIDAD
El Jefe de la Unidad de Servicios Administrativos es el responsable de la implementación de este dispositivo.
El Personal adscrito a la Unidad de Servicios Administrativos (USA) es el responsable de supervisar, coordinar yejecutar las acciones para que se procesen y remitan los respaldos, y que llegan a los sitios externos de respaldo, y de tomar las medidas y acciones de recuperación de restauración del servicio.
IV. MEDIDAS
El plan de contingencias contempla la aplicación de 3 tipos de medidas:
Medidas preventivas: cuyo objeto es disminuir la probabilidad de que el fallo lleguea producirse (pruebas y revisiones constantes).
Medidas alternativas o de respaldo: orientadas al mantenimiento de la actividad una vez sucedido el fallo, bien sustituyendo el componente que falla ó prescindiendo del mismo.
Medidas correctivas: orientadas a la corrección del fallo y recuperación de la operatividad del componente fallido.
V. ANÁLISIS DE RIESGO
Identificar aquelloselementos de la Institución ó funciones que puedan ser críticos ante cualquier eventualidad ó desastre y jerarquizarlos por orden de importancia dentro de la Institución.
Clasificación de los recursos informáticos en orden crítico:

Definir un sistema de clasificación de los recursos informáticos para determinar la criticidad de los recursos. En lo fundamental el análisis de riesgos que se hade llevar a cabo ha de contestar, con la mayor fiabilidad posible, a las siguientes preguntas:
¿Cuánto puede operar un área sin los sistemas?
¿Cuál es el riesgo y/o pérdida económica?
¿Existe impacto en la imagen de la Institución?
¿Se puede perder registros y/o datos vitales como resultado de la discontinuidad de los recursos?
¿Existen alternativas de procesamiento ante una falla?

Losrecursos informáticos pueden ser clasificados de la siguiente forma:
1. Hardware
Computadoras de escritorio
Portátiles
Servidores
Impresoras de escritorio
Impresoras de red

2. Software
Base de datos
Aplicaciones locales
Aplicaciones integradas
Aplicaciones Web

3. Comunicaciones
Dispositivos para la comunicación local
o Hubs
o Switches
Dispositivos para la comunicación...