Plan de desarrollo organizacional

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MAESTRANZA ALEMANIA LTDA.
Plan de Desarrollo Organizacional


















Autor: Jorge Marchant Cofré


Índice
1. Diagnóstico 3

1.1. Recolección de datos 3
1.1.1. Entrevistas 3
1.1.2. Cuestionarios 5
1.1.3. Observación Directa 6

1.2. Síntesis 7
1.2.1. Organigrama 8
1.2.2. Descripción de Cargos 8

1.3. Soluciones 91.3.1. Organigramas 9
1.3.2. Flujogramas 9
1.3.3. Descripción de Cargos 10

2. Desarrollo 10

2.1. Organigramas 10

2.2. Flujo - gramas de Procesos 17
2.2.1. Proceso General 17

2.3. Definición de Departamentos y Descripción de Cargos 18
2.3.1. Definición de los departamentos de Maestranza 18
2.3.1.1. Departamento de Recursos Humanos 18
2.3.1.2.Departamento de Administración y Finanzas 19
2.3.1.3. Departamento de Operaciones 20
2.3.2. Descripción de Cargos 20

3. DESCRIPCIÓN DEL CARGO GERENTE GENERAL 21

4. DESCRIPCIÓN DEL CARGO GERENTE RECURSOS HUMANOS 22

5. DESCRIPCIÓN DEL CARGO JEFE DE RECURSOS HUMANOS 25

6. DESCRIPCIÓN DEL CARGO SECRETARIA DE RECURSOS HUMANOS 27

7. DESCRIPCIÓN DEL CARGO GERENTE DE ADMINISTRACIÓN YFINANZAS 29

8. DESCRIPCIÓN DEL CARGO JEFE DE CONTABILIDAD Y FINANZAS 31

9. DESCRIPCIÓN DEL CARGO SECRETARIO TESORERÍA 33

10. DESCRIPCIÓN DEL CARGO SECRETARIA DE CLIENTES 34

11. DESCRIPCIÓN DEL CARGO SECRETARIA DE COMPRAS E INVENTARIO 36

12. DESCRIPCIÓN DEL CARGO SECRETARIA ASISTENTE 37

13. DESCRIPCIÓN DEL CARGO JEFE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 39

14. DESCRIPCIÓN DEL CARGOSECRETARIA ADMINISTRATIVA 40

15. DESCRIPCIÓN DEL CARGO GERENTE DE OPERACIONES 42

16. DESCRIPCIÓN DEL CARGO SUBGERENTE DE PRODUCCIÓN 44

17. DESCRIPCIÓN DEL CARGO SUBGERENTE ÁREA DE VENTAS 46

18. DESCRIPCIÓN DEL CARGO JEFE DE PRODUCCIÓN 48

19. DESCRIPCIÓN DEL CARGO SECCIÓN PROYECTOS 49

20. DESCRIPCIÓN DEL CARGO PREVENCIONISTA DE RIESGO 51

21. DESCRIPCIÓN DEL CARGO JEFE DEADQUISICIONES 52

22. DESCRIPCIÓN DEL CARGO ASISTENTE DE ADQUISICIONES 54

23. DESCRIPCIÓN DEL CARGO SUBGERENTE DE FAENAS 55

24. Observaciones 57

24.1. Flujogramas 57


1. Diagnóstico

Como primera parte de este trabajo, cabe señalar que los objetivos que la empresa me encomendó para cumplir fueron las siguientes; Realizar una descripción de cargos coherente con el proceso decertificación ante la ISO 9001:2000, reestructurar el organigrama de la empresa.
No obstante, fue necesario recopilar la mayor cantidad de información posible para que pudiera responder algunas preguntas como; ¿Por qué hay que hacer una descripción de cargos?, ¿Si existe un documento con la descripción de cargos, por qué enfocar energías a rehacerlo?, ¿Para qué hacer el mapa organizacional de la empresa?Como resultado, tras estos 2 objetivos dados, hay un conjunto de problemas y deficiencias que merecen ser solucionadas para aproximarse al óptimo del trabajo asignado. Es por eso que a partir de un estudio, en este caso el Diagnóstico, es posible descubrir los problemas de fondos, y no de forma, dando la oportunidad de mejoras en el ámbito organizacional y de recursos humanos desde la raíz.1. Recolección de datos


En esta primera etapa de la labor que se me ha asignado, y en donde el autor la he entendido como la fase de recopilación y procesamiento de datos, se debe mencionar que la información se ha obtenido a partir de 3 instrumentos de recolección de datos:


• Cuestionarios


• Entrevistas

• Observación Directa




1.Entrevistas

A partir de lo que el personal administrativo, como las jefaturas y la plana gerencial, respondió en las entrevistas se puede decir lo siguiente:


o Centralización. Los trabajadores en su mayoría advierte tener comunicación directa con la gerencia general, dando por entender que en sus áreas de trabajo nadie controla, supervisa o planifica el trabajo como lo hace el...