PLAN DE MERCADEO PARA UNA PROMOTORA DE EVENTOS CORPORATIVOS”
Páginas: 65 (16030 palabras)
Publicado: 6 de junio de 2013
ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
Instituto de Ciencias Humanísticas y Económicas
“PLAN DE MERCADEO PARA UNA PROMOTORA DE EVENTOS
CORPORATIVOS”
TESIS DE GRADO
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERA COMERCIAL Y EMPRESARIAL
Especialización Marketing y Comercio Exterior
Presentada por:
Andrea Cristina Burbano Zhindón
Sofía Pierina Orlando Haro
Guayaquil – Ecuador Agradecemos a Dios por permitirnos culminar
nuestra carrera.
A nuestros padres por su paciencia y apoyo
incondicional.
A todas las personas que nos han ayudado en la
realización de este proyecto.
2
TRIBUNAL DE GRADUACION
Dr. Hugo Arias
Presidente del Tribunal de Graduación
Ing. Jorge Luis Miranda
Director de Tesis
Msc. Paúl Herrera
Vocal Principal
Ing. Bolívar PastorVocal Principal
3
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de este Proyecto de
Grado nos corresponde y el patrimonio intelectual del
mismo a la Escuela Superior Politécnica del Litoral”
Andrea Cristina Burbano Zhindón
Sofía Pierina Orlando Haro
4
Resumen
Este proyecto presenta una alternativa para todas aquellas
empresas que realizan eventosfrecuentemente, ofreciéndoles
un servicio personalizado para la coordinación de cada uno de
los detalles que conlleva la organización de un evento.
El objetivo fundamental de este estudio es desarrollar un plan de
mercadeo para el servicio antes mencionado, aplicando los
principios del marketing para su correcta implementación.
5
En el Capítulo 1, describiremos a la empresa: su misión y visión,objetivos generales y específicos, los servicios que se ofrecen,
los clientes potenciales, los proveedores y el análisis cuña.
El Capítulo 2, comprende la investigación de mercados realizada
a los departamentos de mercadeo o publicidad de diferentes
empresas con su respectivo análisis.
En el Capítulo 3, se plantea el Plan de Mercadeo a utilizar para
lograr los objetivos establecidos.El Capítulo 4 se concentra en identificar la mejor estrategia de
posicionamiento para la empresa.
El
Capítulo
5
presenta
el
análisis
financiero
de
la
implementación del proyecto.
Finalmente se presentan las conclusiones obtenidas después de
realizado el estudio de mercado, así como también las
recomendaciones necesarias para poder mantener los objetivosplanteados.
6
INDICE GENERAL
Resumen
5
Indice General
7
Indice de Cuadros
15
Indice de Gráficos
17
Indice de Tablas
20
Introducción
21
Capitulo 1
La Empresa
1.1
Nombre del Proyecto
24
7
1.2
Breve Descripción del Proyecto
24
1.3
Justificación del Proyecto
26
1.4
Objetivos del Proyecto
27
1.4.1 Objetivo General
271.4.2 Objetivos Específicos
27
Objetivos de la Empresa
28
1.5
1.5.1 Objetivo General
1.5.2 Objetivos Específicos
1.6
28
28
Generalidades de la Empresa
29
1.6.1 Constitución de la Empresa
29
1.6.2 Estructura Organizacional
33
1.6.3 Misión
37
1.6.4 Visión
38
1.7
Mercado Meta
38
1.8
Nuestros Servicios
39
1.9
AlianzasEstratégicas con Proveedores
41
1.10 Análisis de la Competencia
42
1.10.1 Competencia Directa
42
1.10.2 Competencia Indirecta
44
1.11 Análisis Cuña
1.11.1 Areas de Ventaja Estratégica
46
47
8
1.11.1.1 Oportunidades
47
1.11.1.2 Puntos Fuertes
48
1.11.1.3 Exitos
50
1.11.1.4 Puntos
Débiles
de
los
50
Competidores
1.11.2 Areas de RiesgoEstratégico
51
1.11.2.1 Puntos débiles
51
1.11.2.2 Fracasos
52
1.11.2.3 Amenazas
52
1.11.2.4 Puntos
Fuertes
de
los
53
Competidores
Capitulo 2
Investigación de Mercados
2.1
Investigación de Mercados
54
2.2
Mecanismos y Procesos de Investigación
55
2.2.1
Investigación Cuantitativa
2.2.2
Desarrollo
del
Procedimiento
57
de...
Instituto de Ciencias Humanísticas y Económicas
“PLAN DE MERCADEO PARA UNA PROMOTORA DE EVENTOS
CORPORATIVOS”
TESIS DE GRADO
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERA COMERCIAL Y EMPRESARIAL
Especialización Marketing y Comercio Exterior
Presentada por:
Andrea Cristina Burbano Zhindón
Sofía Pierina Orlando Haro
Guayaquil – Ecuador Agradecemos a Dios por permitirnos culminar
nuestra carrera.
A nuestros padres por su paciencia y apoyo
incondicional.
A todas las personas que nos han ayudado en la
realización de este proyecto.
2
TRIBUNAL DE GRADUACION
Dr. Hugo Arias
Presidente del Tribunal de Graduación
Ing. Jorge Luis Miranda
Director de Tesis
Msc. Paúl Herrera
Vocal Principal
Ing. Bolívar PastorVocal Principal
3
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de este Proyecto de
Grado nos corresponde y el patrimonio intelectual del
mismo a la Escuela Superior Politécnica del Litoral”
Andrea Cristina Burbano Zhindón
Sofía Pierina Orlando Haro
4
Resumen
Este proyecto presenta una alternativa para todas aquellas
empresas que realizan eventosfrecuentemente, ofreciéndoles
un servicio personalizado para la coordinación de cada uno de
los detalles que conlleva la organización de un evento.
El objetivo fundamental de este estudio es desarrollar un plan de
mercadeo para el servicio antes mencionado, aplicando los
principios del marketing para su correcta implementación.
5
En el Capítulo 1, describiremos a la empresa: su misión y visión,objetivos generales y específicos, los servicios que se ofrecen,
los clientes potenciales, los proveedores y el análisis cuña.
El Capítulo 2, comprende la investigación de mercados realizada
a los departamentos de mercadeo o publicidad de diferentes
empresas con su respectivo análisis.
En el Capítulo 3, se plantea el Plan de Mercadeo a utilizar para
lograr los objetivos establecidos.El Capítulo 4 se concentra en identificar la mejor estrategia de
posicionamiento para la empresa.
El
Capítulo
5
presenta
el
análisis
financiero
de
la
implementación del proyecto.
Finalmente se presentan las conclusiones obtenidas después de
realizado el estudio de mercado, así como también las
recomendaciones necesarias para poder mantener los objetivosplanteados.
6
INDICE GENERAL
Resumen
5
Indice General
7
Indice de Cuadros
15
Indice de Gráficos
17
Indice de Tablas
20
Introducción
21
Capitulo 1
La Empresa
1.1
Nombre del Proyecto
24
7
1.2
Breve Descripción del Proyecto
24
1.3
Justificación del Proyecto
26
1.4
Objetivos del Proyecto
27
1.4.1 Objetivo General
271.4.2 Objetivos Específicos
27
Objetivos de la Empresa
28
1.5
1.5.1 Objetivo General
1.5.2 Objetivos Específicos
1.6
28
28
Generalidades de la Empresa
29
1.6.1 Constitución de la Empresa
29
1.6.2 Estructura Organizacional
33
1.6.3 Misión
37
1.6.4 Visión
38
1.7
Mercado Meta
38
1.8
Nuestros Servicios
39
1.9
AlianzasEstratégicas con Proveedores
41
1.10 Análisis de la Competencia
42
1.10.1 Competencia Directa
42
1.10.2 Competencia Indirecta
44
1.11 Análisis Cuña
1.11.1 Areas de Ventaja Estratégica
46
47
8
1.11.1.1 Oportunidades
47
1.11.1.2 Puntos Fuertes
48
1.11.1.3 Exitos
50
1.11.1.4 Puntos
Débiles
de
los
50
Competidores
1.11.2 Areas de RiesgoEstratégico
51
1.11.2.1 Puntos débiles
51
1.11.2.2 Fracasos
52
1.11.2.3 Amenazas
52
1.11.2.4 Puntos
Fuertes
de
los
53
Competidores
Capitulo 2
Investigación de Mercados
2.1
Investigación de Mercados
54
2.2
Mecanismos y Procesos de Investigación
55
2.2.1
Investigación Cuantitativa
2.2.2
Desarrollo
del
Procedimiento
57
de...
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