plan de negocio

Plan de negocio para la creación de la
Empresa Health in Colombia S.A.S.
Soluciones Integrales de Salud y Turismo

Lorena Alexandra Gutiérrez Cañaveral

Universidad EAN
Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas
Bogotá, D.C.
2012

Resumen y Abstract

III

Plan de negocio para la creación de la
Empresa Health in Colombia S.A.S.
Soluciones Integrales de Salud yTurismo

Lorena Alexandra Gutiérrez Cañaveral
Código: 200111616

Trabajo presentado como requisito para optar al título de:
Administradora de Empresas

Director
León Darío Parra Bernal

Universidad EAN
Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas
Bogotá, D.C.
2012

Contenido

V

Contenido
Pág.

I
1.
2.
2.1.1

MARCO CONCEPTUAL
El Plan de Negocios
ElTurismo de Salud
El Turismo de Salud en Colombia

II

RESUMEN EJECUTIVO

III
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

PLAN DE NEGOCIOS
Concepto del Negocio
Justificación y Antecedentes
Objetivos
Estado Actual del Negocio
Descripción de Productos y Servicios
Potencial del Mercado en Cifras
Ventajas Competitivas y Propuesta de Valor
Resumen de las Inversiones Requeridas
Equipo de TrabajoIV
1.
1.1.
1.2.
2.
2.1.
2.1.2
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
3.

MERCADO
Análisis del Sector
Características del Sector
Barreras de Entrada y Salida
Análisis y Estudio del Mercado
Tendencias del Mercado
Tendencias del Sector de Turismo de Salud en Colombia
Segmentación de los Mercados
Descripción de los Consumidores
Estudio de Mercado
Riesgos y Oportunidades del Mercado
Análisis dela Competencia

11
11
12
15
19
21
21
22
23
24
24
25
31
32
33
35
35
35
36
38
38
40
40
42
44
47
48
49

VI

Plan de negocio para la creación de la Empresa Health in Colombia S.A.S.
Soluciones Integrales de Salud y Turismo

4.
5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.3.1
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
6.

Estudio de Precios
Plan de Mercadeo
Concepto del Producto o ServicioEstrategias de Mercadeo
Estrategias de Distribución
Distribución Geográfica y Demográfica
Estrategia de precio
Estrategias de Promoción
Estrategias de Comunicación
Estrategias de Servicio
Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo
Proyección de Ventas

49
50
50
51
52
53
55
56
56
57
57
58

V
1.
2.
2.1.
3.
4.
5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.3.1
6.
7.
8.
8.1.
9.
10.
10.1.
10.2.10.2.1
10.2.2
11.

ASPECTOS TECNICOS
Ficha Técnica
Descripción del proceso
Componentes del Proceso Productivo
Necesidades y Requerimientos
Localización
Plan de Producción
Procesamiento de órdenes y control de inventarios
Escalabilidad de operaciones
Capacidad de Producción
Capacidad Instalada Mano de Obra
Planes de Control de Calidad
Procesos de Investigación y Desarrollo
Plan deCompras
Programa de compras materia prima
Costos de Producción
Infraestructura
Infraestructura del Servicio
Puesta en Marcha del Servicio
Alianza con Octopus Travel – Aviatur
Alianza con Organización Sanitas Internacional
Mano de Obra Requerida

60
60
61
65
67
68
68
68
68
68
69
69
71
71
71
72
73
73
73
73
73
75

VI
1.
1.1.
1.2.
1.3.
2.
2.1.

ASPECTOSORGANIZACIONALES Y LEGALES
Análisis Estratégico
Misión
Visión
Análisis DOFA
Estructura Organizacional
Perfiles y Funciones

78
78
78
78
78
79
79

Contenido

VII

2.2.
2.3.
2.4.
3.
3.1.
3.2.
4.
4.1.1
5.
5.1.

Organigrama
Esquema de Contratación
Imagen Corporativa
Aspectos Legales
Estructura Jurídica y tipo de Sociedad
Regímenes Especiales
Costos Administrativos
OtrosCostos de Producción y Gastos de Administración y Ventas
Gastos de Puesta en Marcha
Plan de Inversión y Financiación

VII
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
2.

ASPECTOS FINANCIEROS
Proyecciones Financieras
Supuestos Generales
Balance General
Estado de Resultados
Flujo de Efectivo
Análisis del Punto de equilibrio
Indicadores Financieros
Anexos
Bibliografía

81
82
82
83
83...