Plan de negocio
Páginas: 31 (7693 palabras)
Publicado: 18 de septiembre de 2012
ÍNDICE
GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE EMPRESA PARA UN COMERCIO DE ROPA Y CALZADO
Alcalá de Guadaíra
......................................................................................
Comercio de ropa y calzado
1
ÍNDICE
Índice
1 SERVICIO: COMERCIO DE ROPA Y CALZADO ........................................................................................... 4 1.1 1.2 1.31.4 2 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ................................................................................................................ 4 NECESIDADES QUE PRETENDE CUBRIR EL SERVICIO......................................................................... 4 POR QUÉ EL SERVICIO SERÁ VALORADO POR EL CLIENTE ............................................................... 5 REQUISITOS LEGALESPARA DESARROLLAR LA ACTIVIDAD.............................................................. 6
EL SECTOR Y LA COMPETENCIA................................................................................................................ 8 2.1 2.2 2.3 2.4 DELIMITACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL SECTOR EN EL QUE SE VA A ACTUAR ................................... 8 LA COMPETENCIA: ¿QUIÉNES SON? SERVICIOS.................................................................................. 8 LA COMPETENCIA: PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DÉBILES............................................................. 10 PRINCIPALES DIFERENCIAS DEL SERVICIO RESPECTO A LOS DE LA COMPETENCIA .................... 11
3
EL CLIENTE................................................................................................................................................. 12 3.1 3.2 3.3 CARACTERIZACIÓN DEL CLIENTE ...................................................................................................... 12 DESCRIPCIÓN DE LOS HÁBITOS O DEL PROCESO DE COMPRA ....................................................... 12 LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA........................................................................................................ 16
4
EL MERCADO ............................................................................................................................................... 19 4.1 CUANTIFICACIÓN DEL MERCADO ....................................................................................................... 19
5
EL PLAN DE MARKETING.......................................................................................................................... 22 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 PRECIOS DEL SERVICIO ....................................................................................................................... 22 PLAZOS DE COBRO A CLIENTES .........................................................................................................22 CANALES DE DISTRIBUCIÓN PARA DISTRIBUIR EL SERVICIO A LOS CLIENTES ............................. 23 PROMOCIÓN DEL SERVICIO, ACCIONES COMERCIALES Y DE COMUNICACIÓN ............................. 23 ESTIMACIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIO ........................................................................................ 27
6
EL PLAN DE OPERACIONES...................................................................................................................... 29 6.1 6.2 6.3 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS......................................................... 29 EQUIPOS E INSTALACIONES NECESARIOS ......................................................................................... 31 GESTIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD.............................................................................................. 33
7
LA FORMA JURÍDICA ................................................................................................................................. 34 7.1 DEFINICIÓN DE LA FORMA JURÍDICA ................................................................................................ 34
8
LA ORGANIZACIÓN Y LOS RECURSOS...
GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE EMPRESA PARA UN COMERCIO DE ROPA Y CALZADO
Alcalá de Guadaíra
......................................................................................
Comercio de ropa y calzado
1
ÍNDICE
Índice
1 SERVICIO: COMERCIO DE ROPA Y CALZADO ........................................................................................... 4 1.1 1.2 1.31.4 2 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ................................................................................................................ 4 NECESIDADES QUE PRETENDE CUBRIR EL SERVICIO......................................................................... 4 POR QUÉ EL SERVICIO SERÁ VALORADO POR EL CLIENTE ............................................................... 5 REQUISITOS LEGALESPARA DESARROLLAR LA ACTIVIDAD.............................................................. 6
EL SECTOR Y LA COMPETENCIA................................................................................................................ 8 2.1 2.2 2.3 2.4 DELIMITACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL SECTOR EN EL QUE SE VA A ACTUAR ................................... 8 LA COMPETENCIA: ¿QUIÉNES SON? SERVICIOS.................................................................................. 8 LA COMPETENCIA: PUNTOS FUERTES Y PUNTOS DÉBILES............................................................. 10 PRINCIPALES DIFERENCIAS DEL SERVICIO RESPECTO A LOS DE LA COMPETENCIA .................... 11
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EL CLIENTE................................................................................................................................................. 12 3.1 3.2 3.3 CARACTERIZACIÓN DEL CLIENTE ...................................................................................................... 12 DESCRIPCIÓN DE LOS HÁBITOS O DEL PROCESO DE COMPRA ....................................................... 12 LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA........................................................................................................ 16
4
EL MERCADO ............................................................................................................................................... 19 4.1 CUANTIFICACIÓN DEL MERCADO ....................................................................................................... 19
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EL PLAN DE MARKETING.......................................................................................................................... 22 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 PRECIOS DEL SERVICIO ....................................................................................................................... 22 PLAZOS DE COBRO A CLIENTES .........................................................................................................22 CANALES DE DISTRIBUCIÓN PARA DISTRIBUIR EL SERVICIO A LOS CLIENTES ............................. 23 PROMOCIÓN DEL SERVICIO, ACCIONES COMERCIALES Y DE COMUNICACIÓN ............................. 23 ESTIMACIÓN DEL VOLUMEN DE NEGOCIO ........................................................................................ 27
6
EL PLAN DE OPERACIONES...................................................................................................................... 29 6.1 6.2 6.3 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS......................................................... 29 EQUIPOS E INSTALACIONES NECESARIOS ......................................................................................... 31 GESTIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD.............................................................................................. 33
7
LA FORMA JURÍDICA ................................................................................................................................. 34 7.1 DEFINICIÓN DE LA FORMA JURÍDICA ................................................................................................ 34
8
LA ORGANIZACIÓN Y LOS RECURSOS...
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