Plan de negocios

Caracas, Diciembre 2010
INDICE
1. INTRODUCCIÓN 4
2. ANTECEDENTES DE TURMO TRAVEL, S. A. 6
2.1 Reseña Histórica 6
2.2 Aspectos Institucionales 6
2.2.1 Organigrama de la empresa 7
2.2.2 Organización………………………………………………………………...8
2.3 Naturaleza de la empresa 9
Misión 9
Visión 9
Valores 9
Objetivos 10
2.4 Línea de Productos 10
3. IDENTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA 12
3.1 Motivación delTema 12
3.2 Importancia y Justificación 12
4. RESUMEN DEL PROYECTO ...13
4.1 Identificación del producto 13
5. ESTUDIO DEL MERCADO 14
5.1 Investigación de Mercado 14
5.2 Análisis de la investigación de mercado 15
5.3 Análisis de la competencia 16
5.4 Matriz Dofa……………………………………………………..……………17
5.5 Estrategia de mercado 18
6. IMPACTO SOCIAL DEL PROYECTO 19
6.2 Desarrollo Social 196.3 Compromiso Corporativo y Responsabilidad Social 20
7. ANÁLISIS TÉCNICO 21
7.1 Infraestructura y Equipamiento 21
7.2 Personal 22
7.3 Opciones Estratégicas 23
7.4 Ciclo de Vida del Producto 26
Etapa de Introducción: 27
Etapa de Crecimiento: 30
Etapa de Madurez: 30
Etapa de Declinación 31
8. IMPACTO AMBIENTAL 32
9. SIMULACIÓN FINANCIERA 34
9.1 Proyección de Ingresos porVentas 34
9.3 Estado de Ganancias y/o Pérdidas 35
9.4 Flujo de Caja Proyectado 36
10. GARANTÍAS 37
11. CONCLUSIÓN 39

1. INTRODUCCIÓN

Satisfacer las necesidades de los clientes es uno de los puntos más importantes sobre el cual se fundamenta la creación y lanzamiento de un servicio capaz de atender a los viajeros y empresas.

Siendo este un Plan de Inversiones, en el cual seespera sea rentable para Turmo Travel, S. A. y motivado a que cuenta con una demanda bastante considerable en lo que respecta a la prestación de los servicios derivados de los desplazamientos humanos voluntariamente efectuados, de una manera temporal y por razones diferentes, tanto de negocios, como de esparcimiento, así como en todo lo que respecta al servicio de Protocolo y Asistencia al Viajero, enel aeropuerto de Maiquetía, tanto para los viajes internacionales, como nacionales; se hace necesario el lanzamiento de este producto. En él veremos todas las estrategias realizadas para lanzar este servicio el cual romperá con los esquemas tradicionales, satisfaciendo las verdaderas necesidades del usuario.

Atendiendo a nuestro proyecto de Plan de Negocios para la creación de una empresa lacual tendrá como objeto prestar este nuevo servicio y tomando en consideración que se cuenta con el alquiler de un local en el aeropuerto Simón Bolívar en el área internacional, ya que ello sería la columna vertebral para el lanzamiento de este nuevo servicio; este documento contara con: un resumen ejecutivo, identificación de la propuesta, análisis e investigación de mercado, estudio de lacompetencia, estrategia, factores críticos de éxito, plan de marketing, recursos humanos, tecnología de producción, recursos e inversiones, factibilidad técnica, factibilidad económica, factibilidad financiera, análisis sensitivo, dirección y gerencia, el cual nos dará los resultados más fehacientes para conseguir dinero, para la aprobación de la creación de un nuevo producto, de acuerdo al análisisobtenido previa investigación de mercado.

La calidad será tomada como parámetro esencial para el lanzamiento de este servicio. A continuación veremos la investigación de mercado realizada, sus resultados, analizaremos la competencia para lograr calar en el consumidor, analizaremos nuestra situación observando cuidadosamente nuestras debilidades, oportunidades, fortalezas, y amenazas. Veremos todaslas estrategias realizadas para lanzar la comercialización de este servicio rompiendo con lo tradicional y los esquemas satisfaciendo las verdaderas necesidades de los usuarios.

2. ANTECEDENTES DE TURMO TRAVEL, S. A.

2.1 Reseña Histórica.
Turmo Travel C. A. esta fundada el 16 de Abril de 2009 por un grupo de ejecutivos emprendedores en el ramo de Agencias de Viajes, los cuales decidieron...