Plan De Recuperacion Ante Desastres Drp

Planes de Recuperación ante Desastres DRP

Ing. Yezid Donoso phd
ydonoso@uniandes.edu.co

Ing. Rodrigo Ferrer
rodrigo.ferrer@sisteseg.com SISTESEG

AGENDA

Por qué Implementar un DRP? Metodología Gestión del riesgo Roles & Responsabilidades Concientización, Entrenamiento & Educación Empleo de Herramientas Mantenimiento del Plan Pruebas y Auditorías Conclusiones

Copyright: RodrigoFerrer

qué Por qué Implementar un DRP?

Por qué implementar DRP?

Por qué implementar DRP?

Impacto en Verizon Communications

Por qué implementar DRP?

Principales daños en Verizon
5 conmutadores de telecomunicación 10 torres del sistema de telefonía celular 300.000 líneas de voz 3.6 millones de circuitos ubicados en el área Los centros de conmutación de AT&T y Sprint en el WTCfueron destruidos

Por qué implementar DRP?

Medidas adoptadas por Verizon
Media noche del 11 de septiembre: 6 torres de celular temporales preparadas (3 fuera del área de Manhattan). ⇒ 1 conmutador móvil preparado. ⇒ Trabajos con proveedores de larga distancia para reenrutar el tráfico ⇒ Contactos con sus proveedores principales para el despacho de equipos críticos (conmutadores, fibraóptica, etc.).
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Por qué implementar DRP?

Los días posteriores
2 semanas después: ⇒70% de la capacidad restaurada. ⇒Transferencia de llamadas activas para mediados de esa semana.

3 semanas después: 80% de la capacidad nuevamente en servicio
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Virtualmente todos los servicios han sido restaurados hasta la fecha

Por qué implementar DRP?

Verizon - Esfuerzos adicionales

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Instaló cientos de líneas telefónicas en hospitales, estaciones de policía y centros de servicios temporales Brindó servicio gratuito de los 4.000 teléfonos públicos en Manhattan durante la emergencia Prestó 1.000 teléfonos celulares a los socorristas y voluntarios Donó más de US$5 millones a fondos y entidades de caridad Ofreció servicios gratuitos a empresas medianas y pequeñas Redujosignificativamente el costo de llamadas aéreas (air-phone) durante la emergencia.

Estadísticas Impactos / Pérdidas
INCIDENT DATE: LOCATION: LOSS:

Terrorist Attacks Hurricane Andrew Earthquake Floods Riots Blizzard Wildfires Bombing Heavy Rains Tornados Power Outages

Sep/2001 Aug/1992 Jan/1994 Apr/1992 May/1992 Mar/1993 Oct/1991 Feb/1993 Jan/1993 Apr/1991 Aug/2003

NY, PA and Wash DCFlorida, Gulf Coast Los Angeles, CA Midwest Los Angeles 24 States Oakland, CA NY World Trade Center Arizona Andover, KS US and Canada

$27 Billion $24 Billion $11 Billion $10 Billion $2 Billion $1.8 Billion $1.7 Billion $540 Million $56 Million $50 Million $ N/A

NOTA: Los datos reflejan costos de infraestructura y limpieza – no las pérdidas de ingresos de negocio

Interrupción de negocio ==MUCHO DINERO !!! Interrupción de negocio MUCHO DINERO !!!

Por qué implementar DRP?

Fraude Decisiones Adm.

Enron Arthur Andersen Parmalat Citibank Bridgestone- Firestone

Fraude informático

Davivienda Hospital El Tunal Club El Nogal Decisiones Adm. Error Profesional

Por qué implementar DRP?

Presiones internas
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Logro de objetivos (alineamiento) Logro de beneficiosPresiones externas
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Exigencias o demandas Por mensajes del mercado (… moda) Por cumplimiento de regulaciones

Copyright: Rodrigo Ferrer

Por qué implementar DRP?
Logro de beneficios
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Sobrevivencia corporativa – Mayor impacto en el valor de las acciones
The impact on shareholder value
After initial reflex (10 days), market begins to assess company’s response.

Cumulative abnormalreturns (%) i.e., change in market

cap adjusted for market movement

Effective crisis response Ineffective crisis responses

25

50

75

100

125

150

175

200

225

250

Trading days after the event
Source: “The Impact of Catastrophes on Shareholder Value,” Rory F. Knight & Deborah J. Pretty, Templeton College, University of Oxford, p. 3.

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Impacto en la...