Plan De Relaciones Publicas Seguros Universal

Índice
Introducción 1
Historia 2
Misión 3
Visión 3
Valores 3
Objetivos 4
Productos y servicios 5
Diagnóstico 6
Diagnóstico de la Situación de la Comunicación Interna 27
Diagnóstico de la Situación de la Comunicación Externa 27
Estrategias 28
Tácticas29
Calendario de Actividades 30
Presupuesto 37
Elección de los medios de Difusión 38
Departamento de Relaciones Públicas 38
Organigrama del Depto. De Relaciones Públicas 39
Evaluación 39
Conclusión 40
Bibliografía 41

Introducción

En los tiempos que estamosenfrentando se hace imposible el logro de los objetivos personales como corporativo sin las herramientas necesarias como lo es las relaciones públicas.
En la actualidad toda empresa para un buen crecimiento y un buen desenvolvimiento en el ámbito de publicidad y comunicación requiere de un departamento de Relaciones Públicas; de las estrategias utilizadas y manejo de este departamento depende suéxito. Este requiere personas capacitadas, con buen conocimiento de área y también de buenas relaciones humanas.
En este trabajo hemos preparado un plan de relaciones públicas en la compañía Seguros Universal, para el cual se ha realizado una investigación profunda tanto en el público interno como externo, para poder conocer la situación actual de la comunicación de la empresa con sus públicos(internos y externos).

Historia de Seguros Universal

En agosto de 1964, un grupo de empresarios encabezados por Don Rafael A. De León, fundó lo que hoy día es Seguros Universal, en aquel entonces La Universal Compañía General de Seguros, C. por A. Hasta ese momento, el mercado asegurador se encontraba prácticamente controlado por las compañías extranjeras radicadas en el país.
En el año1983, La Universal es adquirida por el Grupo Financiero Popular, presidida por Don Alejandro E. Grullón E., cuya dirección convirtió a Universal en la mejor empresa aseguradora de mayor solvencia y crecimiento del mercado dominicano.
Dos años más tarde, en 1985, ingresa el ingeniero Ernesto Izquierdo como Vicepresidente Ejecutivo de Seguros Universal.
La notable sagacidad y conocimiento estratégicodel señor Izquierdo lo convirtieron en una figura clave para el crecimiento y rentabilidad de la empresa. En 1990 es designado Presidente, cargo que ocupa actualmente.
En el año 2000 se produjo uno de los hechos más significativos en la historia de la institución, la fusión de Seguros América y La Universal de Seguros. Dos grandes aseguradoras con filosofías muy similares y de reconocidatrayectoria que dieron origen a Seguros Universal América.
Ese mismo año, y a raíz de la promulgación de la Ley 87-01, que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social, nace una nueva filial en el seno del grupo: ARS Popular, la primera administradora de riesgos de salud acreditada por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales para operar a nivel nacional.
En el año 2003, el Grupo Popularrenueva su identidad corporativa trayendo consigo cambios importantes en todas las filiales del grupo. Su estrategia de marca trajo como consecuencia que las empresas Universal adoptaran la marca Popular convirtiéndose en Seguros Popular y ARS Popular.

En 2005, la empresa es adquirida por un grupo de empresarios de gran solvencia moral y económica en el país, presidido por el señor ErnestoIzquierdo. Tras este cambio accionario, transformó su identidad corporativa a Seguros Universal y ARS Universal.
A raíz de esto, en 2006 se define una nueva identidad corporativa, agrupando a las filiales bajo la marca sombrilla Universal.
A 45 años de fundación, Universal construye su historia en el día a día con una mirada permanente hacia el futuro, con nuevos proyectos y productos y, por...