Plan informatico

Plan Informático KORKAS

Ilustración 1: Mapa conceptual organización KORKAS

Introducción

Este documento tiene como objetivo la elaboración de un plan informático para la empresa KORKAS SERVICIOS E INGENIERÍA LIMITADA, en el cual se definirá para la búsqueda de ventajas competitivas de la empresa acorde a la misión y visión.
Esto se abordara a través de las necesidades de información delos procesos de negocio (NI), los sistemas de información (SI) los cuales apoyaran a estos procesos y las tecnologías de información (TI) que soportaran a estos sistemas.

Descripción general de la organización

KORKAS SERVICIOS E INGENIERÍA LIMITADA, desde 1997 la Empresa ha atendido a los requerimientos de cada uno de sus clientes con creatividad, tecnología de vanguardia y eficacia,ofreciendo un servicio de excelencia en contratos, siendo, en un primer inicio vinculados en el ámbito de la Industria Minera, en estudios de prospección y de evaluación económica de yacimiento, luego nos hemos especializado en prestar servicios a la empresa, ya sea, integrando más profesionales y administrativos a disposición de los servicios de Mantenimiento Integral en Edificios.

A continuación sepresenta la definición de la misión, visión y políticas de la organización KORKAS.

Misión
* Satisfacer los requerimientos de los clientes.
* Procurar una relación de largo plazo con los clientes.
* Prestar servicios de alta calidad, eficientes y oportunos, con estándares de calidad, excelencia profesional, innovación tecnológica y optimización de recursos.
* Servir a losintereses de la sociedad y al cuidado del medio ambiente.

Visión
* Ser la mejor empresa prestadora de servicios en el país, teniendo un liderazgo en diferentes áreas de servicios.
* Captar nuevos clientes, tanto en el ámbito público como privado.
* Lograr el bienestar del personal y que se identifiquen con un alto sentimiento con la empresa.

Políticas
* Mejoramiento continúo derecursos productivos y administrativos (servicios, seguridad, clientes y producción).
* Utilizar eficientemente los recursos y activos de la empresa.
* Incorporar el respeto y compromiso con el entorno.

Organigrama

Ilustración 2: Organigrama de la empresa KORKA
Ubicación

La empresa KORKAS SERVICIOS E INGENIERÍA LIMITADA se encuentra ubicada en Obispo Orrego 42, Ñuñoa Santiago deChile.

Ilustración 3: ubicación de la organización KORKAS

Objetivos estratégicos y enfoque de proceso

Sustitutos
* Nuevos participantes
* Bajos costos de salida
* Bajos costo fijos
* Entrada de nuevos productos
* Sensibles al precio
* Servicios en cuestión resulta crítico para su negocio
* No tienen interés por entrar a competir en el sector
* Contratos através de chile compra
* No se detecta la presencia productos sustitutos
* Equipos de insumo
* Existen Alternativas
* Cambiar de proveedor no es costoso
* Podrían tener interés en entrar a competir en el sector
* Productos estándares

Proveedores
Entrantes
Clientes
Competidores

Ilustración 4: Análisis de las cincos fuerzas de Porter para la organización KORKASIlustración 5: Cadena de valor de Porter

Ilustración 6 Cadena de valor de KORKAS

Análisis FODA

Ilustración 7: Análisis FODA Empresa KORKAS

Procesos de Negocio

Procesos de Negocio
Áreas de Negocio

Ilustración 8: Procesos de Negocio

Véase anexo diagramas de procesos
Sistemas de apoyo a procesos

Luego de analizar los procesos y las necesidades de la empresa KORKAS, sedefinen cuales de estos van a ser apoyados por sistemas de información.

Procesos de Negocio | Sistema de Información (Módulos) |
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Ilustración 9: Sistemas de apoyo a procesos



Descripción de Módulos

Ilustración 10: Módulos que componen a un contrato


Además se deberá mantener informado a los clientes respecto al personal que se utilizara para el contrato y la...