Plan perdidas de enrgia

PLAN ESTRATEGICO PARA LA REDUCCION DE PERDIDAS
COMERCIALES EN LA EMPRESA ELECTRICA DISRIBUIDORA
REGIONAL MANABI (EMELMANABI. S.A.)
Líder Intriago Acosta1, Hugo Veloz Camino2, Carlos Ramírez Quiroga3, Adolfo Salcedo
Guerrero4
1
Ingeniero Eléctrico en Potencia 2004
2
Ingeniero Eléctrico en Potencia 2004
3
Ingeniero Eléctrico en Potencia 2004
4
Director de Tópico. Ingeniero Eléctrico enPotencia, Escuela Superior Politécnica del
Litoral, 1976.Postgrado, EEUU, Renselauer Polytehnic Institute Troy N.Y, 1979,
Master en Administración de Empresas, Escuela de postgrado ESPAE, 1996, Profesor
de ESPOL desde 1980.
RESUMEN
Este proyecto analiza la situación actual de pérdidas técnicas y comerciales de la
empresa eléctrica distribuidora regional Manabí y sus principales causas.Debido al alto porcentaje de pérdidas comerciales presentada en la empresa y a la
factibilidad de su reducción con menores inversiones; nuestro análisis se centra en el
estudio y reducción de las mismas.
Las pérdidas por procesos comerciales, se enfocan básicamente a los procesos
administrativos más importantes; como son los procesos de contratación de nuevos
servicios, de lectura y defacturación, para la mejora de procesos administrativos se
utiliza la reingeniería de procesos. Además, se consideran las pérdidas sociales y por
hurto, mostrando la evaluación económica respectiva.
Finalmente se presenta un plan estratégico de reducción de pérdidas eléctricas.
INTRODUCCION.
La Empresa eléctrica distribuidora regional Manabí presenta un alto porcentaje de
pérdidas totales que asciendenal 34%. Según datos recogidos por la empresa se
atribuyen en su mayoría al área comercial, las cuales se estima oscilan entre 20 y 23%,
razón por la cual se realiza el presente estudio.
Las pérdidas comerciales pueden disminuirse sustancialmente mejorando los sistemas
de lectura, mediante procesos de capacitación de personal, mejorando los sistemas de
facturación mediante pequeñasinversiones en software y hardware; capacitación del
personal y un control sistemático de los medidores de energía de las conexiones directas
y otras prácticas de hurto de electricidad.
Si bien la reducción de pérdidas comerciales de energía requiere también recursos
financieros, estos son significativamente menores que los que se requieren para
disminuir las pérdidas técnicas.

CONTENIDO
PLANESTRATEGICO PARA LA REDUCCION Y CONTROL DE PERDIDAS
ELECTRICAS DE ENERGIA.
El plan estratégico de reducción de pérdidas eléctricas de energía debe involucrar a la
totalidad de los integrantes de la empresa, tanto el área directamente involucrada como
otras que prestan soporte, entre las que podemos mencionar principalmente el área
comercial, facturación y legal de la empresa.
La falta decolaboración de cualquier área a este programa disminuye la eficacia de los
responsables de la supervisión y control y crea una sensación generalizada de
impotencia.
Estructura.
La estructura del plan estratégico de pérdidas eléctricas de energía comprende dos áreas
de acción: La ejecución misma del plan y las acciones de entorno.
Ejecución del plan. En la ejecución del plan se identifican 2 gruposde acciones a
seguir que son:
Actividades Temporales.- Las actividades temporales a seguir son: campañas
publicitarias, corte y reconexión, elaboración de planos, etc.
Actividades Permanentes.- Uso del handheld, centros móviles de contratación de
nuevo servicio, censos, equipo de contrastación, etc.
Acciones del entorno. Se identifica como acciones del entorno a las actividades a
seguir enmedios de publicidad y educación para los clientes de la empresa.
La figura 1 presenta los componentes del plan de reducción de pérdidas.
PLAN ESTRATEGICO PARA LA REDUCION Y
CONTROL DE PERDIDAS ELECTRICAS DE ENERGIA

ACCIONES DE
ENTORNO

EJECUCION DEL
PLAN

ACCIONES DE
REDUCCION
(TEMPORALES)

Control
sistemático

ACCIONES DE
CONTROL
(PERMANENTES)

PUBLICIDAD

Indice...