Plan

La Revista Oficial del DirCom

Responsabilidad Social y
empresa moderna
Enfoque Perú 2021

Manejo de crisis en redes
sociales
El paro agrario en Colombia

Eventos comerciales y
corporativos en el mundo
virtual
Más allá de la difusión

EDICIÓN

Nº45
Setiembre 2013

Gobierno de
personas

El actuar desde la razón y
el corazón

La Revista Oficial del DirCom

EDICIÓN Nº18junio 2011

Patrocinador :

En esta edición REPSOL comparte nuestra misión:

"Contribuir a la formación y al conocimiento de nuestros
públicos"

La dirección de la revista agradece
la confianza y el respaldo de esta
marca.

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CONTENIDO

Setiembre
2013
Publicación producida por
LZC Imagen y Comunicación

Responsabilidad Social y
empresa moderna

5
11
1523
29
Enfoque Perú 2021

El papel de las agencias de comunicación en
la mejora de los resultados de las empresas

Hablan las cifras

Gobierno de personas

El actuar desde la razón y
el corazón

Manejo de crisis en redes sociales

El paro agrario en
Colombia

Prohibido reproducir parcial o
totalmente los artículos periodísticos o
fotografías de la presente edición sinautorización de la dirección.
Una revista de
LZC Imagen y Comunicación
Juan de la Fuente 836, Miraflores
T. (511) 241-8521
e-mail: comunicacionlzc@lzcperu.com

Eventos comerciales y
corporativos en el mundo virtual
Más allá de la difusión

Directora General

Participan en esta edición

Lillian Zapata

Andrea Castro
Milagros Laura
Martín Sotelo
César Vacchiano

Miembro HonorarioJoan Costa

Diseño y
Diagramación
Jorge Sandoval

imagenycomunicacion

4

EDITORIAL
Humanizar la empresa

Apertura, cambio de mentalidad, mejores personas,
satisfactorios resultados

Lillian Zapata
Directora

D

ecir las cosas claras y directas a directivos, ejecutivos
y jefes de equipo sobre lo que implica el manejo de
personas muchas veces no resulta agradable para
quienlo escucha debido a que toca una fibra sensible
relacionada a las formas de actuar que no siempre son las
más adecuadas. Sin embargo apelar al razonamiento y llegar
al sentimiento mediante la puesta en escena de ejemplos,
teniendo como aliados al conocimiento y la experiencia que
se nutren con casos reales, se logra captar la atención de
quienes lideran las organizaciones, seres inteligentesde
inmediata asimilación que sienten la necesidad de imprimir
un cambio que evidencie una manera diferenciada de ser,
hacer y lograr las cosas.
Para que las palabras caigan en tierra fértil se requiere
como punto de partida una total apertura, que el querer
escuchar sea absolutamente sincero. Solo así, de las
palabras pronunciadas se interiorizarán conceptos, vivencias
que llevarán a unaprofunda reflexión, lo que permitirá
emprender un giro en el actuar.
Un cambio de mentalidad implica, mirarse a sí mismo,
evaluar el cómo actúo con las personas con las que me
relaciono. En el mundo de las empresas e instituciones
esto abarca analizar formas de hacer y decir las cosas con
cada uno de los grupos de interés y entorno que rodea las
operaciones de las entidades. Decía PeterDrucker, hay que
empezar a liderarse a sí mismos para no ser tóxicos allí por
donde uno pase y evitar decir adiós a la intención de querer
construir instituciones eficientes y consistentes.
El “management” moderno demanda expertos, estrategas
que planteen una visión del negocio que proyecte resultados
globales, eso es innegable, pero también, y desde hace unos
años, existe una tendencia al alzadel interés de las empresas
por las personas para imprimir un quehacer más humano.
En esa línea el líder con visión humanista, entendida no sólo
con criterios de rentabilidad, sino como un pensamiento

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inserto en la toma de decisiones sabrá darle tiempo a la
gente y ser capaz de escuchar, guiar, orientar, informar,
comunicar oportunamente y actuar en consecuencia a...