Planeación de proyectos de seis sigma.

Uno de los elementos más importantes de la carta de proyecto en la primer fase (Definir) de Seis Sigma, es la selección de los indicadores del proyecto.

La métrica del proyecto nos debe reflejarla voz del cliente y asegurar que es alcanzada por la organización. Dicha métrica, debe ser simple, directa y significativo y debe crear un lenguaje común entre los miembros de los diversos equiposy tener presente que no existe alguna métrica que cumpla todas las exigencias para una situación particular.

 El Desarrollo de la Métrica del proyecto
El enfoque más usado por equipos es el deentender el problema, la medición de la lluvia de ideas, y finalmente tomar la decisión de que indicadores pueden ayudarles a alcanzar el mejor funcionamiento. Después el equipo debe revisar losindicadores con ayuda de la dirección ejecutiva, para asegurar que están trabajando en sinergia con la estrategia total del negocio.

 Metodología de gestión estratégica

Los profesionales de Seis Sigmasugieren el uso de esta metodología porque proporciona a las organizaciones la posibilidad de poder ejecutar la estrategia de una manera sistematizada, y ha sido determinante para que tanto grandescorporaciones como pequeñas y medianas compañías adopten este innovador enfoque de gestión de forma cada vez más generalizada.

La gestión estratégica incluye tanto métrico financiero como nofinanciero, así como el aislamiento y la administración de medidas a través de las cuatro áreas o perspectivas:

• Financiera. ¿qué objetivos de crecimiento, rentabilidad o mantenimiento debemos alcanzarpara maximizar el valor de nuestros accionistas?

• Cliente. ¿Cómo debemos satisfacer a nuestros clientes para alcanzar nuestros objetivos financieros?


• Procesos Internos. ¿Cuál debe ser elnivel de calidad y eficiencia de nuestros procesos para satisfacer las necesidades de los clientes?

• Perspectiva de aprendizaje y crecimiento. ¿Qué debemos hacer para aprovechar nuestros...