Planeacion 5 Expo

TRABAJO:

CAPITULO 5 ESTRATEGIAS, POLITICAS Y PREMISAS DE LA PLANEACION

Principales Estrategias y Políticas
Para una empresa de negocios (y, con ciertas modifi caciones,
también para otras organizaciones),
es probable que las principales estrategias y políticas que dan
una dirección general a las operaciones estén en los campos
de crecimiento, finanzas, organización, personal, relacionespúblicas, productos o servicios y marketing. Nosotros
analizaremos los dos últimos.

Productos o Servicios

Producto: es un conjunto de atributos que el consumidor considera
que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o
deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de
elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece
al usuario posibilidades deutilización, es una de las herramientas más
importantes de la mezcla de mercadotecnia, porque representa el
ofrecimiento de toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no
lucrativa) a su público objetivo, con la finalidad de satisfacer sus
necesidades y deseos, y de esa manera, lograr también los objetivos
de la empresa u organización (utilidades o beneficios).

Servicio: son actividades identificables,intangibles y perecederas
que son el resultado de esfuerzos humanos o mecánicos que
producen un hecho, un desempeño o un esfuerzo que implican
generalmente la participación del cliente y que no es posible poseer
físicamente, ni transportarlos o almacenarlos, pero que pueden ser
ofrecidos en renta o a la venta; por tanto, pueden ser el objeto
principal de una transacción ideada para satisfacerlas necesidades
o deseos de los clientes.

Un negocio existe para suministrar productos o servicios. En un
sentido muy real, las utilidades son meramente una medida,
aunque una medida importante de qué tan bien atiende una
compañía a sus clientes. Los nuevos productos o servicios, más
que cualquier otro factor, determinan lo que una empresa es o
será.

Marketing es un sistema total deactividades mercantiles, encaminada
a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que
satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.
Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se
planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la
demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la
creación, promoción, intercambio ydistribución física de tales
mercancías o servicios

Las estrategias de marketing se diseñan para guiar a los administradores
en el suministro de productos o servicios a los clientes y en la forma de
estimular a los clientes para que
compren. Las estrategias de marketing se relacionan estrechamente con
las estrategias del producto; deben estar vinculadas y reforzarse. Peter
Drucker considera quelas dos funciones básicas de una empresa son la
innovación (por ejemplo, la creación de nuevos bienes o servicios) y el
marketing. Un negocio no puede sobrevivir sin, por lo menos, una de
estas funciones y preferentemente ambas.

¿QUE ES UNA
ESTRATEGIA?

JERARQUIA DE ESTRATEGIAS DE LA COMPAÑÍA
En las compañías grandes y diversificadas, la estrategia general puede formar
una jerarquía.
• Tieneun enfoque a largo plazo
• Involucra a los ejecutivos
• Estrategia general

• Énfasis a mediano plazo
• Involucra al gerente
general
• Busca ventaja
competitiva para una
unidad específica
• Es a corto plazo
• Apoyar a las
estrategias de
negocio y
corporativas

LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS DE PORTER

Porter describió la estrategia competitiva, como
las acciones ofensivas o defensivas deuna
empresa para crear una posición defendible
dentro de una industria, acciones que eran la
respuesta a las cinco fuerzas competitivas que el
autor indicó como determinantes de la naturaleza
y el grado de competencia que rodeaba a una
empresa y que como resultado, buscaba obtener
un importante rendimiento sobre la inversión.

Porter identificó tres estrategias genéricas que
podían usarse...