planeacion y organizacion


Nombre:
Matrícula:
Nombre del curso:
Planeación y Organización
Nombre del profesor:
Fabiola Fragoso Castillo
Módulo:
Competencia 3 Desarrolla propuestas para lograr la administración exitosa de una empresa, a partir de diversas estrategias organizacionales.
Actividad:
15. La innovación en la organizacion
Fecha: 21 de noviembre de 2013
Bibliografía:
Universidad TecMilenio.(s.f.). Blackboard Learn. Recuperado el 19 de noviembre de 2013, de
http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/semestre/profesional/hp/hp09004/cel/tema15/tema15.htm

Robbins, S. y. (2009). Administración (10ª ed. ed.). Mexico: Pearson Prentice Hall.

Blanco, R. M. (16 de Marzo de 2011). Innovadirectivos. Recuperado el 21 de Noviembre de 2013, dehttp://www.innovadirectivos.es/estrategia/estrategia-corporativa/rosa-maria-del-blanco/%C2%BFcomo-fomentar-la-innovacion-en-una-empresa/

Gabriela. (25 de Julio de 2009). Enfoques modernos de la administracion. Recuperado el 21 de Noviembre de 2013, de http://enfoquesdeadministracion.blogspot.mx/2009/07/estrategia-organizacional.html


Objetivo: Analizar el caso de la mueblería “El Roble” y ayudar a resolver lasproblemáticas presentadas.

Procedimiento:
1. Leer con atención el caso presentado.
2. Ayudar a Don Macario dueño de la mueblería con los problemas que se le están presentando.
3. Desarrollar cada una de las alternativas para resolver los conflictos.

Resultado:
Problemáticas que presenta la empresa:
Desde el punto de vista de la administración, existen varios problemas que se están presentandodentro de la mueblería “El Roble”:
Empezando por que Don Macario no se ha ido actualizando como va pasando el tiempo, después de 20 años cualquier empresa debe de cambiar muchas cosas incluso antes que ese tiempo para no decaer.
La empresa necesita publicidad, no es suficiente con volantes dentro de la mueblería y anuncios en el periódico, se necesitan hacer espectaculares tal vez no muy grandespero si por lo menos cerca del lugar para que la gente los visite y posiblemente crear una página de internet donde tengan su catálogo.
La empresa necesita también un nuevo catálogo de muebles, a pesar de que los muebles que se usaban antes son bonitos y elegantes, los tiempos cambian y con eso los gustos de las personas, sobretodo de los adultos jóvenes.
Otra problemática que a mi punto de vistase está presentando es que los muebles solo se están entregando en las sucursales, y actualmente la mayoría de las mueblerías si no es que un 100% tiene servicio de flete a los hogares de sus clientes para aquellos que no tengan un transporte adecuado para llevar sus nuevos muebles.
El servicio al cliente es algo muy importante, cada día los empleados debemos de tener nuevos conocimientos delmercado, y estar actualizados no nos hace daño, así que los empleados que estén encargados de esa área deberían tomar cursos de “marketing” para mejorar ingresos.



Áreas de oportunidad de la empresa:
Las áreas de oportunidad que se necesitan desarrollar en la mueblería “El Roble” son:
Servicios al cliente: En la actualidad, es necesario que las empresas ofrezcan un valor agregado a susproductos y servicios, y una forma de lograrlo es mediante la implementación de un buen servicio al cliente, lo que generará que la compra de un producto o servicio de la empresa se convierta en una experiencia satisfactoria para los clientes.
Invertir en la imagen: Construir una reputación y cuidar la imagen de una empresa frente a sus diferentes audiencias (consumidores, proveedores ycompetencia) es una tarea constante que rinde buenos frutos, como identificación de tu marca y fidelización hacia la misma. Toda empresa necesita personalizar su imagen y plantear que es lo que quiere proyectar con la misma.

Estrategia organizacional:
Considero que la empresa de Don Macario necesita una estrategia de competitividad, esto debido a que debe buscar cómo va a competir su negocio en el...