Planeacion y soporte

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PLANEACION Y SOPORTE

PRESENTADO POR:
JUAN CARLOS GUCHUBO PERALTA

PRESENTADO A:
JENNIFER ALEJANDRA CHAVARRO DIAZ
TECNOLOGO EN SISTEMAS DE INFORMACION

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE(SENA VIRTUAL)
FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES PARA LOS PROCESOS DE SOPORTE TECNICO
2011

En una empresa que abandono Windows 2000 y XP por pasarse a Linux se encontró queellos trabajan con una aplicación cliente en Windows que está siendo emulada en cada equipo Linux lo que hace que la aplicación corra un 20% más lenta que lo normal y se generen errores inesperados,los datos de la aplicación se encuentran almacenados en una base de datos PostgreSQL.

¿Cuál sería la solución más adecuada para resolver estos problemas?, envíenos en un Zip todos los archivos queinvolucren su solución, no olvidar el plan de trabajo.

Lo que se plantea en el problema anterior nos lleva forzosamente a pensar en los soportes técnicos como la forma en la que se planea unproceso.
Todo proceso conlleva cambios los cuales hacen parte de las metas que se pretendan alcanzar; de ahí parte la importancia en conocer bien la empresa y sus funciones para poder prestar un soporteadecuado a las necesidades del cliente y no cometer errores que a la larga sean costosos para la empresas y nos conlleve un alto costo de credibilidad como equipo de trabajo en los soportes técnicos.Si bien llegamos a esta empresa y encontramos este problema debemos abordarlo identificarlo y corregirlo.

Tipo de soporte:
Soporte al sistema operativo Linux, WindowsSoporte software Aplicaciones

Partiendo que el sistema operativo que se está utilizando es Linux debemos tratar de solucionarlo a partir de ahíbuscando remplazar o cambiar la aplicación de Windows por una en Linux que cubra las necesidades del cliente.

O si bien no se pudiera remplazar y fuera necesario seguir con esta aplicación se...
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