Planificación Pre-Desarrollo Y Compromiso De La Alta Dirección: Dos Factores Clave Para El Éxito Del Desarrollo De Nuevos Productos

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REVISTA ASTURIANA DE ECONOMÍA - RAE Nº 27 2003

PLANIFICACIÓN PRE-DESARROLLO
Y COMPROMISO DE LA ALTA
DIRECCIÓN: DOS FACTORES CLAVE
PARA EL ÉXITO DEL DESARROLLO
DE NUEVOS PRODUCTOS
Sandra Valle Álvarez*
Universidad de Oviedo
Este estudio analiza el efecto de llevar a cabo una sólida planificación pre-desarrollo y de contar con el compromiso de laalta dirección sobre el éxito del proceso de desarrollo de nuevos productos
(DNP). Para ello, se ha utilizado una muestra de 125 empresas representativas de los sectores manufactureros más innovadores de la
economía española. Los resultados obtenidos muestran que las
empresas que desarrollan estas dos prácticas presentan un mayor
éxito comercial de sus procesos de DNP (es decir, mayorporcentaje
de nuevos productos que son éxito en el mercado, mayor frecuencia de introducción de nuevos productos en el mismo y mayor nivel
de satisfacción de los clientes); sin embargo, contrariamente a lo
esperado, estas empresas no presentan, necesariamente, un mayor
éxito interno (o efectividad) en dichos procesos (es decir, mejores
tiempos de desarrollo, procesos más eficientes y productossuperiores). Este resultado sugiere que quizá las prácticas analizadas no
tengan el mismo valor en cualquiera de los contextos de DNP posibles, lo cual plantea las bases para investigaciones futuras.
Palabras clave: desarrollo de nuevos productos, planificación predesarrollo, compromiso de la alta dirección, éxito interno, éxito
comercial.

1. INTRODUCCIÓN
El desarrollo de nuevos productos (DNP)es un proceso crítico, de vital
importancia para las empresas, por su posible impacto positivo sobre los

(*) La autora desea expresar su agradecimiento al Principado de Asturias, que ha financiado el proyecto de investigación PB-EJS01-09, del que forma parte este trabajo. Asimismo, agradece a los profesores D. Esteban Fernández Sánchez, Dña. Lucía Avella Camarero y Dña. Beatriz JunqueraCimadevilla y a un evaluador anónimo los comentarios y
sugerencias realizadas.

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SANDRA VALLE ÁLVAREZ. PLANIFICACIÓN PRE-DESARROLLO Y COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN...

resultados empresariales, la dinamización de los sectores industriales y la
contribución al desarrollo de ventajas competitivas. Las empresas,
enfrentadas a un entorno caracterizadopor una fuerte intensificación y
globalización de la competencia, una demanda cada vez más exigente y
fragmentada, tecnologías cada vez más diversas y rápidamente cambiantes, ciclos de vida de los productos cada vez más cortos y un incremento
de la regulación gubernamental y de las presiones sociales hacia cuestiones ambientales, de seguridad y salud, están en una posición donde el
DNP hadejado de ser una simple opción estratégica y se ha convertido en
una restricción para competir. Es por ello que los directivos e investigadores se centran continuamente en la búsqueda de aquellas prácticas que
les van a permitir mejorar la organización y dirección de sus procesos de
DNP e incrementar, por tanto, la probabilidad de éxito de los mismos.
En este sentido, el énfasis en las etapastempranas del proceso de
DNP y el compromiso de la alta dirección son dos de las “mejores prácticas” más comúnmente citadas en la literatura internacional como favorecedoras del éxito del DNP. El propósito de este trabajo es observar si
ambas prácticas de éxito son también críticas para las empresas españolas. Es decir, se pretende analizar si el hecho de llevar a cabo una sólida
planificaciónantes de que comience la fase de desarrollo del producto,
por un lado, y de contar con el apoyo y compromiso de la alta dirección a
lo largo de todo el proceso, por otro, tiene una influencia positiva sobre el
éxito de los procesos de DNP de las empresas españolas. Para ello, se ha
utilizado una muestra de 125 empresas representativas de los sectores
manufactureros más innovadores de la...