Planificacion Analisis De La Situación

PLANIFICACION.
Análisis de la Situación

•  ANALISIS DE SITUACIÓN: Análisis de de datos pasados, presentes y futuros que proporciona base para seguir el proceso de la planeación estratégica.

Objetivos del Análisis de Situación
•  Identificar y analizar las tendencias, fuerzas y fenómenos claves que tienen impacto potencial en la formulación e implantación de las estrategias

•  Sedebe determinar la necesidad de información; •  Dónde obtener los datos; •  Cómo obtenerlos más rápidamente

Públicos Externos
•  Son aquellos individuos y grupos con un interés tan importante en los negocios de una empresa, que sus puntos de vista deben ser tomados en cuenta en el proceso de planeación

Públicos internos
•  Los intereses y demandas del público interno, así como el climainterno de la organización influyen en el planeamiento y deben ser reconocidos

Base de datos
•  Los datos del pasado sobre la organización, sus productos, servicios, comunicaciones, crisis, relaciones con el personal, situación financiera, etc •  FODA de marketing; •  FODA institucional. •  Los datos actuales que sirvan para evaluar el hoy.

Recursos de la organización
•  Financieros; • Evaluación del personal; •  Instalaciones; •  Sistemas de marketing y distribución; •  Desarrollo de productos; •  Desempeño de los directivos

Competencia
•  Cantidad de competidores; •  Importancia de los mismos; •  Atributos competitivos: imagen de marca; institucional; precio; calidad, tencnología

Fuerza ambientales
•  Economía; •  Demográfica; •  Social; •  Política; •  Tecnológica;•  Legal

Análisis de situación
Información interna(ámbito de la identidad) Identidad (misión-visión)-objetivos corporativos Atributos a proyectar (realidad.cultura) Información externa (ámbito de la imagen) Identificación de públicos diferenciados (intereses de los públicos Perfil y características de los competidores Atributos de imagen (Ideal- real) Posicionamiento analíticoPosicionamiento estratégico (objetivos) ambito de la comunicación
•  Estrategia de medios •  Estrategia del mensaje •  Planes de acción a ejecutar ( tácticas)
Análisis de resultados (medida de eficacia) IMAGEN OBTENIDA

POSICIONAMIENTO
Es la percepción que los diferentes públicos hacen de la organización y sus características. Es el lugar que ocupan los atributos característicos en la mente de loscomponentes de un público determinado Se produce en los individuos a partir de impresiones, creencias y percepciones sobre las organizaciones (imagen)

Posicionamiento relativo
Es la imagen percibida en su comparación con la de otras organizaciones alternativas, estableciendo las distancias (proximidadeslejanías) entre todas ellas. Situación relativa en términos de Imagen percibida por el públicoy de la imagen deseada por la empresa. Se diferencia posición actual de la posición ideal.
Posicionamiento analítico: posición relativa actual Posicionamiento estratégico: posición que se desea que Ocupe la organización en el futuro

CASO
•  ANTIGUO

Caso IBM. Reposicionamiento
PUBLICOS DE MKT Clientes actuales y potenciales: -  Empresas: grandes, medianas y pequeñas Ejecutivos Senior;-Departament Heads, Ende users; CIO; Profesionales independientes Consumidores computación para el hogar PUBLICOS INSTITUCIONALES -  Medios de comunicación y periodistas; -  Gobierno; -  La Comunidad

Auditoria de imagen. Resultados
Similares en todo el mundo. FORTALEZAS A ENFATIZAR: -  Confiable; -  Productos de alta calidad; -  Tamaño/cobertura/experiencia DEBILIDADES A SOLUCIONAR: - Sistemas cerrados -  Solamente para grandes empresas -  Orientada al hardware; -  Cara; -  Es difícil hacer negocios con IBM (inflexible,burocática

Personalidad de la marca
º º º º º Cercana Humana Sorprendente Vigorosa Confiable

Posicionamiento estratégico
•  IBM crea y le da el know how y la tecnología innovadora que le permiten a usted ganar en un mundo que está siendo transformado...