Playa Dorada
Páginas: 19 (4731 palabras)
Publicado: 5 de junio de 2014
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4 1 2 -S 0 9
28 DE JUNIO, 2010
W. EARL SASSER
BRENT KAZAN
op
yo
Playa Dorada Tennis Club:
Estrategia de expansión
En febrero de 2007, Douglas Hall, el recién nombrado director de tenis del Club de Tenis Playa
Dorada (PD Tennis), se encontró con una creciente pero estacional demanda de las canchas. PD
Tennis formaba parte de Playa Dorada Beach & Resort (PD Resort) enFlorida, el cual consistía, en
gran medida, de dos partes integradas: un desarrollo habitacional y una propiedad hotelera con
numerosos atractivos. Con la cantidad de huéspedes del complejo vacacional que se esperaba que se
duplicara pronto, con la popularidad del tenis creciendo aceleradamente, y con el limitado espacio
para más canchas de tenis, Hall necesitaba formular una estrategia deexpansión rápidamente.
No
tC
En sus dos primeras semanas en el puesto, Hall planeó emprender un análisis sistemático de la
utilización en el pasado de las instalaciones de tenis del desarrollo y abordar dos asuntos: la
capacidad para más canchas y la estructura de precios. Entonces, en una junta con ejecutivos de Playa
Dorada en marzo de 2007, les presentaría su informe y les propondríauna estrategia para el año
siguiente. Varias unidades de PD Resort estaban interesados en su decisión: Mercadotecnia y Ventas
sabían que las facilidades de tenis atraían a vacacionistas y compradores de casas; la Unidad de
Operaciones quería un uso del terreno óptimamente efectivo; Finanzas quería un satisfactorio retorno
de la inversión y un fuerte flujo de efectivo –y la lista continuaba. Alsaber que cualquier plan de
expansión requeriría de una inversión considerable, Hall tenía que satisfacer a todas las partes
interesadas y transformar PD Tennis en un centro de utilidades y no solo en un incentivo para que las
personas visitaran o compraran propiedades de PD Resort.
Antecedentes
Playa Dorada Beach & Resort
Do
Con sus oficinas centrales en Deerfield Beach, Florida,Playa Dorada, Inc. (PD Inc.) era una
compañía de propiedad privada establecida en 1970. El primer y más grande proyecto de la
compañía, los 520 acres de Playa Dorada Beach & Resort, estaba situado en Boca Raton –una próspera
ciudad de 75.000 habitantes situada en la costa del Océano Atlántico, aproximadamente a 45 millas al
norte de Miami, en Palm Beach County. Esta área de Florida había sidoel destino de una gran
cantidad de turismo, especialmente para los vacacionistas buscando escapar de los fríos meses de
________________________________________________________________________________________________________________
El caso de LACC número 412-S09 es la versión en español del caso de HBP número 4221. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para su
discusión en clase. No esel objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o
deficiente.
Copyright 2006 President and Fellows of Harvard College. No se permitirá la reproducción, almacenaje, uso en planilla de cálculo o transmisión
en forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.This document is authorized for use only by Marjorie Morales at Universidad de La Frontera until January 2014.
Copying or posting is an infringement of copyright. Permissions@hbsp.harvard.edu or 617.783.7860.
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412-S09 | Playa Dorada Tennis Club: Estrategia de expansion
invierno en climas norteños (Boca Raton tenía una temperatura promedio de 67°F en enero, aunque el
calor,combinado con la alta humedad, a menudo era opresivo en el verano).
op
yo
La propiedad donde se localizaba PD Resort había formado parte de los bienes raíces de una
antigua familia de Florida y había sido vendida a PD Inc. a principios de la década de 1990. El
desarrollo del complejo de recreo se hizo en seis etapas. Las primeras unidades se construyeron en
1993. Cuatro etapas (592 casas...
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28 DE JUNIO, 2010
W. EARL SASSER
BRENT KAZAN
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Playa Dorada Tennis Club:
Estrategia de expansión
En febrero de 2007, Douglas Hall, el recién nombrado director de tenis del Club de Tenis Playa
Dorada (PD Tennis), se encontró con una creciente pero estacional demanda de las canchas. PD
Tennis formaba parte de Playa Dorada Beach & Resort (PD Resort) enFlorida, el cual consistía, en
gran medida, de dos partes integradas: un desarrollo habitacional y una propiedad hotelera con
numerosos atractivos. Con la cantidad de huéspedes del complejo vacacional que se esperaba que se
duplicara pronto, con la popularidad del tenis creciendo aceleradamente, y con el limitado espacio
para más canchas de tenis, Hall necesitaba formular una estrategia deexpansión rápidamente.
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En sus dos primeras semanas en el puesto, Hall planeó emprender un análisis sistemático de la
utilización en el pasado de las instalaciones de tenis del desarrollo y abordar dos asuntos: la
capacidad para más canchas y la estructura de precios. Entonces, en una junta con ejecutivos de Playa
Dorada en marzo de 2007, les presentaría su informe y les propondríauna estrategia para el año
siguiente. Varias unidades de PD Resort estaban interesados en su decisión: Mercadotecnia y Ventas
sabían que las facilidades de tenis atraían a vacacionistas y compradores de casas; la Unidad de
Operaciones quería un uso del terreno óptimamente efectivo; Finanzas quería un satisfactorio retorno
de la inversión y un fuerte flujo de efectivo –y la lista continuaba. Alsaber que cualquier plan de
expansión requeriría de una inversión considerable, Hall tenía que satisfacer a todas las partes
interesadas y transformar PD Tennis en un centro de utilidades y no solo en un incentivo para que las
personas visitaran o compraran propiedades de PD Resort.
Antecedentes
Playa Dorada Beach & Resort
Do
Con sus oficinas centrales en Deerfield Beach, Florida,Playa Dorada, Inc. (PD Inc.) era una
compañía de propiedad privada establecida en 1970. El primer y más grande proyecto de la
compañía, los 520 acres de Playa Dorada Beach & Resort, estaba situado en Boca Raton –una próspera
ciudad de 75.000 habitantes situada en la costa del Océano Atlántico, aproximadamente a 45 millas al
norte de Miami, en Palm Beach County. Esta área de Florida había sidoel destino de una gran
cantidad de turismo, especialmente para los vacacionistas buscando escapar de los fríos meses de
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El caso de LACC número 412-S09 es la versión en español del caso de HBP número 4221. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para su
discusión en clase. No esel objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o
deficiente.
Copyright 2006 President and Fellows of Harvard College. No se permitirá la reproducción, almacenaje, uso en planilla de cálculo o transmisión
en forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.This document is authorized for use only by Marjorie Morales at Universidad de La Frontera until January 2014.
Copying or posting is an infringement of copyright. Permissions@hbsp.harvard.edu or 617.783.7860.
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invierno en climas norteños (Boca Raton tenía una temperatura promedio de 67°F en enero, aunque el
calor,combinado con la alta humedad, a menudo era opresivo en el verano).
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La propiedad donde se localizaba PD Resort había formado parte de los bienes raíces de una
antigua familia de Florida y había sido vendida a PD Inc. a principios de la década de 1990. El
desarrollo del complejo de recreo se hizo en seis etapas. Las primeras unidades se construyeron en
1993. Cuatro etapas (592 casas...
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