Políticas De Seguros

CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE
CORIS INTERNATIONAL
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE ASISTENCIA EN VIAJE

Servicios brindados por WELCOME ASSIST, representado en los Estados Unidos Mexicanos por
CORPORATIVO CORIS ASISTENCIA DE MEXICO S.A. DE C.V. Alvaro Obregón No. 121 desp.
801-802, Col. Roma, Mexico D.F. C.P. 06700 – Inicio vigencia 01. Febrero de 2012.
Antes de salir de viaje lerecomendamos leer las presentes Condiciones Generales, para tener un
cabal conocimiento y funcionamiento de los productos CORIS.
En caso de algún inconveniente por favor llame a:
Alemania

0 800 180 2540

Francia

0 800 91 2008

Argentina

0 800 444 0979

Inglaterra

0 808 234 4259

Brasil

0 800 891 4429

Italia

800 788 860

Canadá

1 800 801 9639

Japón (KDD)

00531 11 4790

Chile

1230 020 5508

México

001 888 834 0880

China (norte)

10 800 711 0768

Perú

0 800 7 0023

Costa Rica

0800 011 1071

República Dominicana

1-888-834-0880

España

900 99 1049

USA

1 800 801 9639

Cuba

53 7 866 4121

Si está viajando por el resto del mundo, o por alguna razón no se puede comunicar a la
central de asistencia, por favorllamar vía operadora (Call collect/cobro revertido) a Miami 001
(305) 455 1575. O vía correo electrónico a la direccion: assistance@corisamericas.com
Para hacer la llamada Call Collect/Cobro revertido, deberá informarlo a la recepcionista del
hotel o a la operadora del teléfono que desea hacer una llamada de estas características.
Si el país en donde Ud. se encuentra no admite el sistema decomunicación Call Collect/Cobro
Revertido, efectúe la llamada a su cargo y a su regreso presente el comprobante al agente,
Corporativo Coris Asistencia de México, S.A. de C.V. para su pago (debe venir el no. de teléfono de
la central de asistencias).

PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR ASISTENCIA:
Para solicitar los servicios el TITULAR siempre deberá tomar contacto previamente con la
CentralOperativa del PROVEEDOR tantas veces como asistencia requiera llamando a los
números telefónicos impresos en su TARJETA PARA LLAMADOS, indicando su nombre,
número de CERTIFICADO o VOUCHER, vigencia y validez de la misma, el lugar en que se
encuentra y el motivo de la solicitud de asistencia. A partir de la primera asistencia o servicio
prestado, el TITULAR deberá siempre comunicarse con la CentralOperativa del
PROVEEDOR para obtener la autorización de nuevas asistencias o servicios
complementarios aunque estos hayan sido originados en la misma causa que el primer
evento y aún en el caso de haber sido autorizado para tomar prestaciones por pago en el
país de origen.-

GENERALIDADES y DEFINICIONES
ARTICULO I.CONTRATO UNICO: El Contrato de Prestación de Servicios de Asistencia en Viajesadquirido es complementado por las Condiciones Generales del PLAN DE ASISTENCIA, así
como por el CERTIFICADO ó VOUCHER y TARJETA PARA LLAMADOS, conformando
todos estos documentos un CONTRATO UNICO.I.a) Las presentes Condiciones Generales rigen la prestación por parte del PROVEEDOR
de los servicios de asistencia al viajero que se detallan en el CERTIFICADO o VOUCHER,
durante los viajes querealice el TITULAR, quien acepta haber elegido el PLAN DE
ASISTENCIA de la COMPAÑIA de su preferencia y leído en su totalidad los términos,
alcances y limites de las prestaciones en las condiciones aplicables al mismo expresadas en
las presentes Condiciones Generales.I.b) Los servicios de asistencia se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia
que se presenten en el exterior onacionalmente excepto en la ciudad de residencia habitual,
según el producto, no se trata de un seguro médico ó extensión de planes de medicina
prepaga ni de Aseguradoras de Riesgos de Accidentes laborales y no tienen como objeto el
cuidado preventivo o curativo de la salud.I.c) A los efectos de conocer los servicios y el sistema de asistencia que se brinda a
nuestros clientes, recomendamos la...