Politica De Abuso, Negligencia y Maltrato En Servicios De Salud

POLITICA : Sobre Protección a Pacientes de Abuso, Negligencia y Maltrato en la Provisión

de Servicio por el Home Care.

NORMA : Todopaciente tiene el derecho a estar libre de todas las formas de abuso, negligencia

y maltrato de parte del personal, familiar, visitantes u otros pacientes. Seadopta esta norma de acuerdo a los requisitos establecidos en el 42 CFR S482.13

Condiction of Participation; Patients Rights,©Standard: Privacy and Safety, (3) The

Patient has the right to be free from all forms of abuse or harassment.

PROPOSITO:

1. Prohibir todas las formas deabuso, negligencia (como una forma de abuso) y maltrato, de parte del personal, familiar, visitantes y otros pacientes.

2. Establecer un mecanismo efectivo para proteger a los pacientes decualquier forma de abuso.

3. Orientar a los pacientes sobre sus derechos ante cualquier actuación de naturaleza abusiva, negligente u maltratante.

4. Prevenir que el personal del Home Careactué de forma abusiva, negligente u maltratante hacia los pacientes.

PROCEDIMIENTOS:

1. Prevención:

• Todos los pacientes al momento de su admisión serán orientados sobre susderechos y sobre el proceso para presentar quejas o querellas en forma verbal o escrita.

• Toda situación que pueda sugerir abuso, negligencia u maltrato, será investigada por el Director deMejoramiento Continuo de la Calidad y notificada al Administrador para evaluar patrones y tendencias de conducta abusiva, negligente u maltratante.

• Se define el término “abuso” como laconducta que inflige daño intencional, confinamiento, intimidación o castigo que resulta en daño físico, dolor o angustia mental. Incluye también negligencia o indiferencia del personal hacia la...