Politica de calidad de un centro deportivo

POLÍTICA DE CALIDAD

Satisfacer las necesidades de los clientes es la base de la misión de [NOMBRE EMPRESA], dentro de su actividad deportiva, proporcionando alternativas deportivas a losrequerimientos de los clientes, buscando en todo momento la satisfacción del cliente.

De acuerdo con este principio [NOMBRE EMPRESA] ha aprobado la implementación y el mantenimiento de un sistema degestión de Calidad de acuerdo a los requerimientos de la norma UNE-EN-ISO 9000:2000.

[NOMBRE EMPRESA] ofrece este servicio ágil adaptado a las necesidades del cliente. Para ello es importante que todo elpersonal se sienta involucrado en el compromiso que supone ofrecer un servicio adecuado que esté de acuerdo a las especificaciones de nuestros servicios.

Dentro de este entorno, [NOMBRE EMPRESA]pretende llegar a ser una empresa identificada con el término Calidad, para lo que tenemos como premisa fundamental:

• Orientar nuestros procesos a responder a las expectativas y necesidades denuestros clientes en los distintos programas y servicios deportivos ofertados.
• Mantener y mejorar el grado de satisfacción de los clientes.
• Cumplir con la totalidad de los requisitos legales queafecten a nuestra actividad.
• El conocimiento y la asunción de esta política por parte de todo el personal del grupo.
• El establecimiento de objetivos periódicos a través de cuya revisión yconsecución se obtendrá la mejora continua.
• Fomentar la formación como pilar básico de la mejora continua, y del desarrollo y crecimiento de los miembros de la organización.
• Mejorar los resultados deexplotación de nuestros servicios deportivos, favoreciendo con ello la mejora de nuestros recursos económicos y nuestro nivel de autofinanciación.
• Crear alianzas con Asociaciones, Entidades, y Empresaspara optimizar recursos y generar sinergias mutuamente beneficiosas.
• El compromiso de la Dirección del Grupo y su apoyo hacia esta política como aspecto prioritario dentro de la empresa,...