politicas de retorno

Sistemas Logísticos
Políticas de retornos
1. AVOIDANCE
El primer elemento clave en el proceso de logística inversa es "evitar" . Mientras que una empresa no puede evitar completamente los clientes envíen los productos comprados de nuevo, debe diseñar su mercancía y los sistemas de una manera que minimice las devoluciones. La evasión es crítico. Como diceel viejo refrán, "Una onza de prevención vale una libra de curación." Es mucho menos costoso para arreglar un problema antes de que culmine en una declaración. Mientras que las empresas necesitan para construir sistemas para manejar eficientemente las devoluciones, la fabricación de productos y el desarrollo de procesos que reducen los rendimientos son mejores soluciones.
Evitación se puedelograr en un número de maneras. El primer enfoque puede ser tener productos de mejor calidad. El número de elementos que son defectuosos puede ser reducido por el aumento de las pruebas de calidad de los productos u otros métodos de mejora continua.

2. GATEKEEPING
Gatekeeping se ha definido como "la proyección de la mercancía defectuosa e injustificada de regresar al punto de entrada en el procesode logística inversa." 13 En caso de evasión se ocupa de garantizar que el consumidor no va a querer devolver un artículo, Gatekeeping mantiene los elementos indeseables entren en el sistema. Gatekeeping exitosa permitirá empresas para controlar y reducir la tasa de rendimiento sin dañar el servicio al cliente. Elimina el coste asociado a la devolución de productos que no deberían haber sidodevueltos o fueron devueltos al destino apropiado. El punto de entrada en la corriente inversa es el mejor punto para evitar costes y la gestión de materiales innecesarios mediante el cribado de desempleo mercancía devuelta garantizado.

Empresa: Apple

3. COMPACTING DISPOSITION CYCLE TIME
Otro elemento fundamental para la gestión de la logística inversa éxito está teniendo tiempos de ciclo cortode disposición. Disposición es el proceso de determinar qué producto devuelto debe ser eliminado o valorizado.




4. REVERSE LOGISTICS INFORMATION SYSTEMS
Para un sistema de información logística inversa funcione bien, tiene que ser flexible. Automatización de los procesos de logística inversa es difícil porque hay muchas excepciones. La logística inversa es típicamente un proceso deexpansión de los límites entre las empresas o unidades de negocio de la misma empresa. Los sistemas que tienen que trabajar a través de fronteras Desarrollo añade complejidad adicional al problema.
5. CENTRALIZED RETURNS CENTERS

(CRC) están procesando las instalaciones dedicadas a la gestión de devoluciones de manera rápida y eficiente. Las tiendas minoristas envían producto de nuevo a uno o másCRC.
La CRC permite a una organización para maximizar el retorno sobre los artículos a través de especialistas de clasificación que desarrollan conocimientos en ciertas áreas y encontrar constantemente la disposición más rentable para cada producto. También crea los mayores volúmenes posibles para los clientes de flujos de logística inversa, que a menudo conduce a mayores ingresos para losartículos.

Empresa: home depot

6. ZERO RETURNS
En el zero returns un proveedor le dice a sus clientes que ningún producto se aceptará la devolución una vez ordenados. En su lugar, el proveedor le dará al cliente un descuento del importe facturado. Siguiendo las instrucciones del proveedor, el minorista destruye o bien el producto, lo dona a la caridad, o la eliminación de alguna otra manera. Estopasa por la responsabilidad vuelve a la minorista, la reducción de costes para el fabricante o distribuidor. Utilizando zero returns puede reducir la variabilidad de costo de las devoluciones por ajuste de la cantidad máxima de dinero del producto devuelto. La estabilización de las tasas de retorno promueve la planificación y la salud fiscal.
Empresa: outlets tommy
7. REMANUFACTURE AND...