politicas e información de pokedeckshop

Políticas e Información de PokeDeckShop.com

-Se ruega una detenida y comprensiva lectura de las políticas de PokeDeckShop.com al menos antes de realizar su primera orden. Este documento puede estar sujeto a cambios.

Todo lo que corresponde a ''contactar'' ya sea por problemas en la página, dudas respecto a su orden o productos, entre otros, se hace a través del siguiente e-mail:tiendapokedeck@gmail.com

1.- Pedidos: Nuestra tienda ofrece dos tipos de venta; El primer tipo corresponde a la venta de productos en stock (“Orden”) que son todos los expuestos en este sitio con sus respectivas cantidades. Por otro lado, el segundo tipo corresponde a “encargos” de productos pokémon TCG que no tengamos en stock o no vendamos.
Las órdenes deben solicitarse en la tienda según el stockdisponible y tienen un plazo para ser enviadas de 1 a 2 días recibido el pago. En el caso de los encargos, deben solicitarse directamente via e-mail y tienen un plazo para ser enviados de 2 a 4 semanas hábiles recibido el pago.
Cuando haya hecho una orden en pokedeckshop.com se le otorgará un código via e-mail para dejar un registro y para que haga sus consultas de ser necesario. PokeDeckShoputilizará aquel código de orden cuando reporte que su paquete fue enviado.
Los pedidos y pagos son procesados todos los días y se da respuesta respecto estos a la brevedad (0-48 horas).

2.- Pagos: Aceptamos todo medio de pago en pesos chilenos (CLP) que pueda enviar dinero a cuenta corriente BCI. Se consideran transferencias desde cualquier banco, depósitos bancarios, servipag, transferenciasdesde cuenta rut, etc. Dado que no recibimos dólares (USD) no aceptamos pagos por paypal.
-El proceso para llegar al pago de un “encargo” tiene 5 simples pasos detallados a continuación:
1) Para asegurar que los productos que usted está solicitando están en stock y evitar pagos erróneos, solicitamos a usted que envíe primero un mail con el listado de los productos que desea comprar atiendapokedeck@gmail.com más sus datos enlistados en la sección 4- Información.
2) PokeDeckShop le confirmará el stock de su pedido, el monto final a pagar incluyendo costo de envío, registrará sus datos y entregará la información de cuenta corriente a la cual realizar el pago, como lo es el número de cuenta, banco, nombre y RUT del titular de la cuenta corriente (BCI).
3) Recibido este mail confirmatorio,usted podrá con seguridad hacer el pago correspondiente a su orden.
4) Responder este último mail recibido de PokeDeckShop adjuntando la boleta de depósito bancario (foto o scan) o comprobante de su transferencia electrónica.
5) Una vez realizado este proceso, se hará el envío a domicilio de su orden.
-El proceso para llegar al pago de una orden es en 2-3 sencillos pasos:
1) Elige su orden enpokedeckshop.com y pasa al checkout express de una sola página. Debe seleccionar tipo de envío, medio de pago y confirmar su orden. Es aquí cuando recibe información de cuenta corriente a la cual hacer el pago.
2) Recibirá un e-mail automáticamente que le proporciona su código de orden y el total a pagar. En el caso de pagar por transferencia (cualquier banco) debe insertarlo en el comentario yhacernos llegar una notificación de la transferencia desde su banco, así terminaría su trámite. En el caso de hacer depósito en caja o transferencia servipag o cuenta rut, o bien no hizo que el banco nos notifique de su transferencia, siga al paso 3.
3) Envíe un e-mail a tiendapokedeck@gmail.com con su código de orden como “asunto”, en este debe adjuntar su comprobante de pago o boleta dedepósito.
Listo, ya sabe cómo finalizar una “orden” y un “encargo”.
3.- Envío: Todo despacho será a domicilio y exclusivamente dentro Chile. Los envíos son realizados todos los días excepto domingos y festivos. El despacho se le concederá a Correos de Chile, servicio Courier para mayor seguridad y rapidez. El comprador asume con el costo de envío involucrado, el cual se calcula automáticamente en...