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CAPITULO 4.- PROCESOS Y TECNOLOGÍA DEL SUMINISTRO
Proceso de administración del suministro
Un proceso es un conjunto de actividades con un principio y un fin, que ocurre en determinada
Secuencia y opera sobre insumos y productos. El proceso de administración del suministro empieza con el reconocimiento y termina con la supervisión de los proveedores y de las relaciones.
Las siguientes soncinco razones fundamentales para desarrollar un proceso vigoroso:
1. Alto número de artículos.
2. Grandes cantidades de dinero.
3. Necesidad de un seguimiento de auditoría.
4. Consecuencias severas debido a un desempeño deficiente.
5. Contribución potencial a operaciones organizacionales efectivas inherentes a la función.
Alineación de estrategias y metas
El primer paso para optimizar elproceso de suministro se concreta en la formación de consenso
Interno en torno a las oportunidades para añadir valor a la organización. El foco de concentración
Es: “¿Dónde, cuándo y cómo puede el personal del área de suministro contribuir a las metas y estrategias a corto y largo plazos de la entidad?”.
Es necesario alinear vertical y horizontalmente la estrategia y las metas para que el área desuministro contribuya plenamente a la organización; en el primer caso, si la estrategia de suministro a nivel funcional o de la unidad de negocios no está sincronizada de manera precisa con la estrategia organizacional, las decisiones del área de suministro obstaculizarán el logro de las metas organizacionales en lugar de favorecerlo.

Aseguramiento del cumplimiento del proceso
El incremento dela tasa de cumplimiento interno del proceso de suministro puede ser desafiante;
Con frecuencia, personal que no es del área toma decisiones de compra no autorizadas (compras
Independientes) que originan un costo total más alto y que debilitan la credibilidad del área de abastecimiento tanto interna como externamente. Es necesario identificar las causas fundamentales de la falta de cumplimiento yeliminarlas.

Flujos de información
Existen flujos básicos de información relacionados con el suministro.
Flujos hacia el interior
Flujos hacia el exterior
Pasos del proceso del suministro
Básicamente, el proceso del suministro es de comunicaciones; determinar qué es lo que necesita
Comunicarse, a quién, en qué formato y en cuál marco temporal es un aspecto central para lograr
Un procesoefectivo y eficiente de administración del suministro. Es esencial que los profesionales
Del área determinen cuándo, dónde y cómo pueden añadir valor y liberarse de aquellos pasos que
Competen a otras personas o a la tecnología.
Los pasos esenciales del proceso de suministro son:
1. Reconocimiento de la necesidad.
2. Descripción de la necesidad.
3. Identificación y análisis de las posiblesfuentes de suministro.
4. Selección del proveedor y determinación de los términos.
5. Preparación y colocación de la orden de compra.
6. Seguimiento y/o despacho rápido de la orden.
7. Recepción e inspección.
8. Autorización y pago de la factura.
9. Mantenimiento de registros y de relaciones.

Mejora de la eficiencia y de la efectividad del proceso
Una vez que se entienden los flujosbásicos de información y las técnicas de comunicación involucrados en la administración del suministro, regresamos a las preguntas iniciales: 1) ¿qué proceso o procesos serán más efectivos y eficientes para apoyar el intercambio entre el comprador y el proveedor? 2) ¿Qué sistemas de información deben usarse para apoyar o posibilitar la existencia de procesos eficientes y efectivos?

Diagrama de flujodel proceso de suministro
El diagrama de flujo muestra la forma en la que una organización puede mejorar la eficiencia y la efectividad del proceso de la administración del suministro; la exposición empieza con una evaluación de la naturaleza del gasto.

Gasto estratégico
La definición común del gasto estratégico considera los bienes o servicios que son fundamentales
para lograr la misión...