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CAPACITACIÓN SEVEN – ELEVEN.
7-Eleven inició el concepto del almacén de conveniencia en 1927 en el Southland Ice Company en Dallas, Texas. Además de vender bloques del hielo para refrigerar el alimento, un empleado emprendedor del muelle del hielo comenzó a ofrecer la leche, el pan y los huevos los domingos y las tardes en que los almacenes de la tienda de comestibles eran cerrados. Esta nuevaidea del negocio producida satisfizo a clientes y aumentó ventas, y el vender al por menor de la conveniencia fue llevado.
Los primeros tomacorrientes para servicio de la compañía eran conocidos como almacenes de Tote'm puesto que los clientes "toted" lejos sus compras, y algunos incluso se divirtieron postes de Alaska genuinos del tótem en frente. En 1946, Tote'm se convirtió 7-Eleven parareflejar los almacenes nuevos, horas extendidas - 7 mañanas hasta 11 P.M., siete días a la semana. El nombre corporativo de la compañía fue cambiado de la corporación de Southland a 7-Eleven, inc. en1999.
Lo que comenzó como una casa de hielo en Dallas, Texas, en 1927 ha crecido y se ha convertido en el operador más grande del mundo, franquiciador y licenciante de tiendas de conveniencia.
7-Elevenes la mayor cadena de tiendas de conveniencia en el mundo con más de 54.200 tiendas en 16 países, de los cuales más de 10.400 se encuentran en América del Norte.
La compañía opera, franquicias y licencias de cerca de 8,700 tiendas de conveniencia en los EE.UU. y Canadá. De las más de 7.700 tiendas de la compañía opera y otorga franquicias en los Estados Unidos, aproximadamente 6.300 sonfranquicias.
Fuera de los EE.UU. y Canadá, hay algunos 45,600 7-Eleven y otras tiendas de conveniencia en Japón, Taiwán, Tailandia, Corea del Sur, China, Malasia, México, Singapur, Australia, Filipinas, Indonesia, Noruega, Suecia y Dinamarca.
7-Eleven ha sido honrado por numerosas empresas y organizaciones a lo largo de sus 87 años en el negocio. Recientes elogios 7-Eleven incluyen:
• Nombrado uno de losprincipales minoristas de 2,014 Minorista Líder
• GI Jobs revista nombró a 7-Eleven como una de las "100 mejores empleadores militares-friendly" y uno de los "Top 50 cónyuge militar empleadores" para el 2014
Misión: “A las 7-Eleven, nuestro propósito y misión es hacer la vida un poco más fácil para nuestros clientes por estar donde nos necesitan, cada vez que nos necesitan.”
Visión: “Ser elmejor en lo que hacemos, significa que cada empleado 7-Eleven tiene una oportunidad de alegrarle el día a alguien y hacer la vida un poco más fácil, si se trata de un servicio con una sonrisa en la tienda o asegurar que tenemos los alimentos más frescos disponibles, día tras día fuera.”

En México:
7-Eleven® México fue fundado en 1976 en Monterrey, N.L., con la asociación de Iconn y 7-Eleven,Inc.. En donde se conjuntaron la experiencia comercial de Iconn y el liderazgo mundial en tiendas de conveniencia de 7-Eleven®.
En 7-Eleven® México nos esmeramos para llevar a nuestros consumidores productos y servicios de la más alta calidad de una manera rápida y conveniente, las 24 hrs. del día en ubicaciones preferentes y en un ambiente agradable y seguro.
7-Eleven® México, es una cadena detiendas de conveniencia pionera de este concepto en el país, que cuenta actualmente con más de 1600 tiendas en varias zonas de la República tales como Baja California, Coahuila, Distrito Federal, Estado de México, Jalisco, Nuevo León, Sonora, Tamaulipas, Yucatán y Quintana Roo.
Misión: “Satisfacer consistentemente las cambiantes necesidades de conveniencia de nuestros clientes/consumidores.”Valores:
















Tesis pag. 60 – 63 http://itzamna.bnct.ipn.mx:8080/dspace/bitstream/123456789/4133/1/A2.719.pdf
MODELO DE CAPACITACIÓN.
La empresa 7-eleven tiene un modelo de capacitación presencial, la cual hace referencia al proceso destinado a promover, facilitar, fomentar y desarrollar las competencias, habilidades, conocimiento y actitudes de las personas, con el fin...