Portero de un hotel

PORTERO
PERFIL Y FUNCIONES BASICAS

PORTERO
El Portero o doorman, como nos agrade mas llamarlo, es otro de los puestos
de gran importancia para el hotel. Casi todos los hoteles de mas de 4*cuentan con este empleado.

PORTERO
Su presencia en la puerta, con su uniforme impecable y a veces llamativo
con galeras y capas, nos dice que estamos en presencia de un
establecimiento que cuidalos detalles.

POERTERO
PERFIL


Responsabilidad                    Recibimiento de los pasajero



Perfil                                         Cortes, amable

Conocimientos                     Idioma extranjero





Relación                             

Recepción, Conserjería, Valet Parking, Botones

Habilidad                                  Manejo de situacionesFUNCIONES
AL LLEGAR EL PASAJERO


Lo recibirá, abriendo la puerta del vehículo que lo conduce,
saludándolo amablemente y guiándolo hacia el interior del hotel.

FUNCIONES
DURANTE LAESTADÍA DEL PASAJERO


Abrirá y cerrara la puerta de entrada del hotel, ante la presencia
del huésped, estando atento entre cualquier requerimiento

FUNCIONES
A LA SALIDA DEL PASAJERO


Lodespedirá, permaneciendo con la puerta abierta del halla
hasta que se haya retirado, acompañándolo al auto, por ultimo
cerrándole la puerta de dicho vehículo.

TAREAS
Ya vimos cuales son susfunciones básicas, y con quien se relaciona
dentro de su equipo de trabajo, pero si de algo importante se trata
su función, es la relación armónica entre el “adentro” y el “afuera”
del hotel.

TAREASCuando llegan los pasajeros o cualquier otra persona al hotel
deberá ir a su encuentro, si vienen en auto ya sea particular o taxi,
deberá abrir la puerta en cuanto el vehículo estaciona en lapuerta.

TAREAS
En ese momento se informara del motivo de la llegada, sean
turistas, empresarios para la reunión, o participantes de alguna
jornada profesional, de la cual estará avisado por...