Potenciar ventas online

Cómo potenciar tus ventas online con
e-mail marketing

Laura Esper
hola@tiendanube.com
lauraesper

TiendaNube

TiendaNube

El Email Marketing es
una de las herramientas
más efectivaspara el
Ecommerce

+3.600M de cuentas de email

Exact Target

+90% de usuarios adultos de
internet se han suscrito para recibir
emails con noticias y promociones
de alguna marca.

ExactTarget

66% de los consumidores online hicieron
una conversión a partir de un mensaje de
Email Maketing

Direct Marketing Association 2013

INVERTÍS

¡Gran potencial!

$1 / $44
ExactTarget

¿Cómo utilizo el email marketing en mi
tienda online?

Funciones del Email Marketing
• Llegar a usuarios interesados
• Generar ventas

• Fidelizar

Algunos consejos

Conoce tusherramientas

Tipos de campañas

Campañas de Adquisición
Campañas de Retención
Campañas transaccionales

Campañas de Adquisición
 Apunta a los no clientes
 Su objetivo es introducir laempresa y construir imagen de
marca
 Muy orientado a conversiones
(más tráfico, suscripción,
primera compra)

Campañas de Retención
 Apunta a los clientes existentes
(nuevos o no)
 Suobjetivo es retenerlos,
construyendo lealtad a la marca y
fidelidad
 Newsletters, promociones,
concursos

Campañas transaccionales
 Relacionadas con la operativa de la
tienda online
 Emailsde confirmación de compra,
envío, atención posventa, etc.
 Altas tasas de apertura = oportunidad

Atención: Principales razones para la
desuscripción

Source: Chadwick Martin BaileyEnvía emails en el momento indicado

Etapas del proceso de venta

Captar al cliente

Retener al cliente

Estrategias de Comunicación vía Email
Marketing
• Promociones
• Cupones de descuento• Información de nuevos
productos/ servicios
• Concursos

¡Acorta el embudo de compra!

Ten una estrategia mobile

Un email, muchos dispositivos

+60% de los emails son abiertos...