Power Point Deberes Y Derechos Del Paciente

DEBERES Y
DERECHOS DE
LOS PACIENTES
Ética y Rol de TNS en
Enfermería
Ivonne García Sandoval

Los problemas de la atención
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Fragmentada y compartimentada.
Incompleta e interrumpida.
Ineficiente.
De baja calidad.
Ajena al ejercicio de los derechos
ciudadanos.
No se incorporan las expectativas
y demandas de la población.

• Historias Clínicas
desordenadas,
incompletas y
repetidas
••Atención
fraccionada dirigida
al daño y al
individuo.
• • Maltrato al
Usuario
• • Escasa e
inadecuada
orientación al
Usuario
• • Personal

Organización de los Servicios Situación Actual

• Prolongada espera en
Admisión
• • Atención desordenada
y con excesivos pasos
• • No se garantiza la
privacidad en la atención
• • Atención No Oportuna
de Urgencias y
Emergencias
• •Oportunidades perdidas
deatención al
acompañante y a los
miembros de su familia

Organización de los Servicios
Situación Esperada

• Reducción del tiempo
de espera en Admisión
• • Atención
personalizada y con
calidez
• • Orden en la atención
• • Mejora en registros
y archivo de Historias
Clínicas
• • Atención ordenada y
con pasos reducidos
• • Atención integral .

• Identificación de
usuarios prioritarios
• • Mejora en eltrato
• •Mejora en la
competencia técnica,
orden y limpieza
• •Comodidad para
prestadores y usuarios
• •Mejora en Relaciones
Interpersonales y
trabajo en equipo .

• Ley de Deberes y
Derechos de los
pacientes (Ley
20.584)

• Esta ley está inspirada en los
principios de dignidad y autonomía
de las personas y sus ejes centrales
apuntan por un lado,  a reconocer el
derecho que tienen todas laspersonas de tomar decisiones libres e
informadas respecto de las acciones
de salud de las cuales pueden ser
objeto y por otro lado, a recibir
atención de salud segura y de
calidad.

• Para tales fines reconoce una serie de
deberes y derechos de las personas
que pueden ser exigidos en cualquier
acción relacionada con su salud, sea
ésta ejecutada en el sistema público
como en el privado

DERECH
O

• .La palabra “derecho” hace
referencia a aquello que se
ha reconocido o concedido a
un sujeto en particular. El
solo reconocimiento de la
persona humana en cuanto
tal y de la dignidad que de
ella deriva le hacen
acreedora de ciertos
derechos y obviamente el
ejercicio de los mismos, que
en este caso, corresponden
a la esfera pública

DEBER
ES

• Cada persona tiene además
una serie de deberesasociados a los derechos que
pretende exigir.  Los deberes
son tareas que cada individuo
está comprometido a cumplir.
Son obligaciones que se deben
desarrollar no sólo por el bien
individual sino que también
por el bien común. Es decir,
implica al sujeto de derecho en
la responsabilidad que le cabe
en  la construcción de un clima
de armonía ciudadana.

• La nueva ley de deberes y derechos
de lospacientes reconoce por sobre
toda consideración, el respeto de las
personas y sus condiciones
particulares de desarrollo, como
también su capacidad para decir
libremente sobre su propia salud y las
acciones vinculadas a ella.

• El modelo biomédico tradicional en el que
la mayor parte de los profesionales de la
salud han sido formados, establece estilos
de relación profesional-usuario marcados
por el paternalismo, definiendo la relación
siempre desde una desigualdad relativa de
poder que confiere al profesional el
derecho absoluto a decidir sobre la salud
del usuario y las acciones a seguir respecto
de ella.

•

El resguardo de los derechos ya
reconocidos a las personas e
incorpora algunas modificaciones que
les permiten acceder a mejores
condiciones para el ejercicio de los
mismos. A su vez,establece un
marco de obligaciones que tienen los
individuos al recibir servicios de
salud, tanto en el sector público
como privado.

Entre los derechos establecidos por  la ley,
se precisa  claramente que toda persona
tiene derecho, a que cualquier acción de
promoción, protección y recuperación de
su salud sea otorgada  de forma  oportuna
 y sin ningún tipo de discriminaciones
arbitrarias,...