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Caracas, 26 de Diciembre de 2.013


ATENCION
Instituto para la defensa de las personas
En el acceso a los bienes y servicios (INDEPABIS)
ASUNTO
EN EL TEXTO

En la presente ocasión me dirijoante ustedes para solicitar su apoyo en el siguiente caso: Yo, MARIELVI EGLEY LIRA CASTILLO titular de la cedula de identidad V-16.134.450, realice una compra a crédito de un juego de dormitoriomatrimonial doble cajón color negro que incluye 1 peinadora más su espejo rectangular, 2 mesitas de noche más un puff, el día, 14 de septiembre de 2013 en el establecimiento que tiene por nombreEXPOMUEBLES DANYMAR, C.A. RIF J-00348742-2 con dirección fiscal en la carretera el junquito km 18 sector Irapa, al lado del rey de los golfeados, teniendo como fecha de entrega el día 14 de octubre de 2013dicha compra mencionada anteriormente tenía un costo de quince mil seiscientos ochenta bolívares (15.680,00) haciendo un pago inicial del 50% del valor de la venta de siete mil ochocientos cuarentabolívares (7.840,00) identificada con el número de referencia del punto de venta del establecimiento 925532 atendida por una vendedora de nombre KATHERINE, acordando que el 50% restante seria cancelado eldía de la entrega. El día 13 de octubre del año en curso me dirigí al establecimiento mencionado anteriormente y me notificaron que el juego de dormitorio no estaría listo para la fecha acordada y queme llamarían apenas terminaran. Luego al segundo mes llame al establecimiento y me dijeron que aún no estaba lista dándome como alegato que faltaba envolverla en plástico para entregármela, dando comorespuesta nuevamente que me llamarían para irla a buscar, dos semanas después volví a llamar y me dieron la misma respuesta no estaba lista pero esta vez me dijeron que solo faltaba pintarla y no lohabían podido hacer por el mal tiempo.
Ante esta falta de compromiso por parte de la empresa me dirigí personalmente el día 15 de diciembre a ver qué pasaba con el juego de dormitorio y me...