practica 7 marketing

Pregunta 4:
Son varios los objetivos que ha de cumplir la empresa McDonald’s para volver a situarse en lo alto de los restaurantes de comida rápida.
-En primer lugar debe recuperar los clientesque ha perdido. Muchos clientes de McDonald’s dejaron de consumir sus productos debido a dos motivos: porque no se sienten identificados con la marca y por su imagen de ofrecer productos de bajacalidad y poco saludables. Esta situación ha provocado que aparecieran numerosas campañas sobre la obesidad y enfermedades cardiovasculares, concienciando a la gente sobre los productos de McDonald’s.Muchos clientes apostaron por otras cadenas de comida rápida en detrimento de McDonald’s. Dicho objetivo es de carácter cualitativo, ya que debe modificar su imagen de marca y modificar la posiciónactual que tiene en el mercado.
-En segundo lugar debe superar a sus competidores. Como ya he mencionado, muchos clientes dejaron de consumir productos McDonald’s para consumir productos de otras cadenasalimenticias (Burguer King, KFC, Taco Bell,…). McDonald’s ha modificado su menú introduciendo nuevos productos de mayor calidad (ensaladas, fruta, pollo,..) para tratar de recuperar ventas. Se tratade un objetivo cuantitativo ya que busca mejorar el nivel de ventas, los beneficios (que cayeron en un 15%) y fidelizar al cliente.
-Por último, debe adoptar mejores decisiones estratégicas que las delos últimos años. Sus políticas para frenar ventas, eliminando productos y modificando menús no han tenido el efecto deseado. Por tanto McDonald’s debe sentar las bases de su dirección. Este objetivoes de carácter cualitativo.
Pregunta 6:
McDonald’s emplea varias estrategias de marketing:
Una de ellas es el marketing 2.0. Consiste en hacer marketing empleando recursos tecnológicos y mediosdigitales para conseguir los objetivos previamente marcados. En el caso de McDonald’s han empleado una página web www.mcdonaldsmenu.info con información amplia y personalizada sobre los nutrientes que...