practica de android


ÍNDICE GENERAL


ÍNDICE DE FIGURAS




ÍNDICE DE TABLAS






RESUMEN
El presente proyecto lo solicita la empresa Chatel, con la finalidad de digitalizar y optimizar el servicio de atención a clientes en caseta telefónica, para ello se implementa y aplica un software que debe permitir registrar el inicio, conclusión y reanudación de llamadas y al mismo tiempo identificar si setrata de una llamada local, nacional, internacional o de teléfonos celulares, así como determinar el costo de llamada al cliente, con esta medida se debe brindar un mejor servicio a los clientes de Chatel.
Se realizaron las pruebas pertinentes durante el desarrollo del software, para garantizar su funcionalidad, misma que se considera lograda, toda vez que los resultados son satisfactorios.Para el desarrollo de esta aplicación se utilizó el programa Eclipse, Sql light, versión android 2.2. El resultado obtenido de la aplicación en todas sus partes ha sido la adecuada, por lo que se considera satisfactorio y entregado al cliente en forma oportuna de acuerdo a lo pactado con él.





ABSTRACT
This project request Chatel Company, in order to digitize and optimize customer careservice in telephone booth, for it is implemented and applied should allow recording software development, conclusion and resume calls while identify whether a call is local, national, international or mobile phones, as well as determining the cost of customer call, this measure should provide better service to customers in Chatel.
Relevant tests were performed during software development, toensure functionality, it is considered successful, since the results are satisfactory.
For the development of this application is the program I use Eclipse, SQL lite, android version 2.2.
The result of the application in its entirety has been adequate, so it is satisfactory and delivered to the customer in a timely manner according to the agreement with him.






CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN
1.1Presentación general del tema
En la Caseta Telefónica “Chatel” ubicada en la población de Santa Ana Tangamandapio, Pue., es una microempresa que ofrece los servicios de llamada local, celular, larga distancia nacional e internacional, y mensajería a clientes en general. La caseta telefónica es atendida por 2 personas en horario de 8.am a 9.pm, haciendo un promedio de 30 a 40 llamadas pordía. La caseta telefónica cuenta con tres líneas y aplica las tarifas correspondientes al tipo de llamada.
1.2 Planteamiento del problema
Actualmente para llevar a cabo un registro de llamada telefónica se realiza manualmente, utilizando un reloj, una libreta y un lápiz para anotar el número telefónico a llamar. Se anota la hora de inicio y fin de la llamada telefónica en la libreta y semultiplica esta duración por la tarifa a cobrar. Al final de la jornada se hace un reporte de todas las llamadas registradas de manera manual.
1.3 Objetivo general
Diseñar una aplicación móvil bajo la plataforma Android, en la caseta telefónica “Chatel”, utilizando una metodología de desarrollo de software, con el fin de agilizar el cobro y registro de llamadas telefónicas.
1.4 Objetivosespecíficos
Cronometrar llamadas
Aplicar el tipo de tarifa.
Modificar el costo de la tarifa. Calcular el costo de la llamada.
Registrar llamadas para 3 líneas telefónicas.
Guardar en la base de datos, los datos de la llamada.
Generar un reporte de los registros de llamadas.
Generar un reporte por fecha
1.5 Justificación de la investigación
La aplicación móvil registrará las llamadas, laduración de llamada y el costo de la misma, haciendo más ligera la carga en cuanto a registro de llamadas. Los encargados de registrar las llamadas se beneficiarán a la hora de hacer un conteo de llamadas y reporte. La aplicación móvil automatizará este proceso.
1.6 Alcances
El sistema móvil deberá ser capaz de funcionar mínimo en la plataforma móvil de Android 2.2.
El sistema móvil...