TRABAJO EXTRACLASE # 2, CURSO DEL INA, TECNICO EN CONTROL DE CALIDAD.
SEGUNDO MODULO: PRUEBAS DE CALIDAD.
PROF: CARLOS PERAZA.
BERNAL MURILLO ZAMORA.
PROCESO DE LA COMUNICACION
1-)La comunicación se puede describir, esquemáticamente, como una cadena que pone en relación a un emisor (o remitente) con un receptor (o destinatario) por medio de un procedimiento físico (canal).Elnivel de entendimiento entre los dos sujetos de una comunicación depende de la homogeneidad entre ellos (mismo lenguaje, cultura, perfil psicológico, gustos, etc.) y de la posibilidad de preguntar dudaso pedirse mutuamente aclaraciones para cada dato confuso que se introduzca en la cadena.
En el proceso de la comunicación existe una perdida de información desde quien recibe y desde quien emite. Sepiensa decir un 100%, se trasmite un 80 %, se recibe un 60%, se interpreta un 50 % y ¿cuánto de esto aceptará y pondrá en práctica el receptor?
Los problemas fundamentales están en:
* NO DIJETODO LO QUE QUERIA DECIR.
* NO OYÓ TODO LO QUE DIJE.
* NO ESCUCHÓ TODO LO QUE DIJE.
* NO COMPRENDIO LO QUE DIJE.
* LO COMPRENDIO PERO NO LO ACEPTA.
* NO RETIENE TODO LO QUE ACEPTA.2-) TIPOS DE COMUNICACION:
* Comunicacion oral.
* Comunicacion escrita.
* Comunicacion no verbal.
* Comunicacion cruzada.
* Comunicacion desendiente.
* Comunicacion asendente.3-) TIPOS DE COMUNICACION HACIA ABAJO:
* Procedimientos.
* Discursos
* Altavoces.
* Rumores.
El mas utilizado en mi empresa son los procedimientos escritos o instrucciones….
4-)PROBLEMAS DE LA COMUNICACION HACIA ARRIBA:
El flujo es limitado con frecuencia por los gerentes en la cadena de la comunicacion que flitran los mensajes y no transmiten toda la informacionparticularmente de noticias desfavorables para los jefes.
-Recomiendo la comunicacion oral directa y presonalizada para la toma de desiciones, buscar ayuda con las personas que se ven afectadas con... [continua]

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