Practicas Sociales Comunicativas


Chasqui 62, junio, 1998
 
COMUNICACIÓN Y PRÁCTICAS SOCIALES 
  
Las prácticas en el contexto comunicativo  
Guillermo Orozco Gómez 


Actualmente, la comunicación, dice el autor, debe ser entendida como proceso y producto de diversas prácticas sociales cuyos componentes básicos son la socialidad, la ritualidad y la tecnicidad. Desde una perspectiva democrática, esas prácticasdeben ser fortalecidas, especialmente en uno de sus aspectos esenciales: el diálogo y los "escenarios para ese diálogo".


Con el sorprendente y provocativo título, "La desaparición de las fronteras entre la comunicación masiva y la comunicación interpersonal", se anuncia la Preconferencia 1998 de la Asociación Internacional de Comunicación (ICA), en Israel, en julio. Las dos ponencias magistralesofrecen una discusión de cómo se erigieron los límites originalmente entre ambos tipos de comunicación y sobre algunos argumentos para desafiar esos límites actualmente. 
Siendo la ICA una de las asociaciones más importantes, en su área, y sus conferencias anuales un escenario de los debates actuales en el campo de la comunicación, no puede soslayarse esta propuesta de aparente disolución de lasdiferencias entre distintos tipos, espacios y procesos comunicativos.  
No obstante, más que nunca hoy, parece pertinente preguntarse acerca de la comunicación como proceso y producto -no de medios y tecnologías- sino de diversas prácticas sociales. La pertinencia radica en, por lo menos, dos situaciones resultantes a su vez de dos tendencias importantes que parecen confinar lo comunicativo alos medios masivos y a las nuevas tecnologías de información, y que, desde esa perspectiva reduccionista, permiten plantear, como se hace en la agenda de la ICA, la disolución de los diferenciados espacios comunicativos. Considero que es importante explicitar estas tendencias aquí, ya que afectan directamente la percepción del tema que nos ocupa. 
 
"Masmediación" y "audienciación" 
La primerade estas tendencias es la creciente "masmediación" de las sociedades contemporáneas. Nunca antes, como ahora, ha sido tan evidente el protagonismo de los medios y tecnologías de comunicación en los diferentes ámbitos de la vida cotidiana, desde el más público hasta el más privado, pasando por lo cultural, lo laboral, lo político, lo educativo y lo económico. Las sociedades de fin de milenioconviven y dependen de los medios y tecnologías comunicativas en grados cada vez mayores. Lo que significa que el uso de esos medios y tecnologías ya "casi" no es opcional, sino necesario. Y es así no para añadir algo a la actividad y capacidades humanas, mejorarlas o distinguirlas, sino simplemente para poder llevarlas a cabo. La dependencia social actual de los dispositivos comunicativos es tal que,incluso, hasta la autorreflexión personal "parece requerir" de alguno -la computadora-  para realizarse  más "eficientemente". 
La segunda tendencia, que podría denominarse "audienciación", es hasta cierto punto contraparte de la primera. Esto significa que las sociedades actuales y los individuos somos crecientemente audiencias múltiples de los diversos dispositivos comunicacionales. Gran partede la información que recibimos sobre el mundo que nos rodea, mediato e inmediato, proviene de los medios. Cada vez más porciones del tiempo libre y no libre se relacionan y desarrollan alrededor de alguno de los medios y tecnologías comunicacionales. Estamos en permanente contacto con un mundo cada vez más "mediatizado", en donde -como decía Baudrillard1- la representación mediática aparece comomás real que el propio objeto real de la representación. 
Masmediación y audienciación se manifiestan, a la vez, como caras de una misma moneda: posmodernidad. Son fenómenos reales que, sin embargo, no tienen por qué aceptarse en las  particulares dimensiones neoliberales en las que se presentan. Una cosa es aceptar que debido a estas tendencias (junto con otras, como la "privatización...