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Páginas: 20 (4989 palabras) Publicado: 21 de agosto de 2013
3. CONCEPTO DE MARKETING MIX.

El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la entidad.
Esto quiere decir que el marketing mix está compuesto por la totalidad de las estrategias de marketing que apuntan a trabajarcon los cuatro elementos conocidos como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción (Publicidad).

El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior.

Esta estrategia es también conocida como las "4Ps", dado que en su origen anglosajón se conoce como: price (precio), product (producto),place (distribución) y promotion (promoción).


ELEMENTOS DEL MARKETING MIX.
Precio
En esta variable se establece la información sobre el precio del producto al que la empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, además es la única variable que genera ingresos.
Producto
Esta variable engloba tanto elproducto (core product) en sí que satisface una determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a ese producto en sí. Estos elementos pueden ser: embalaje, atención al cliente, garantía, etc.
Distribución
En esta variable se analiza los canales que atraviesa un producto desde que se crea hasta que llega a las manos del consumidor. Además, podemos hablar también delalmacenaje, de los puntos de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los mismos, etc.
Promoción
La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por ejemplo: la publicidad, las relaciones públicas, la localización del producto, etc.
3.1 DEFINICION DE PRODUCTO.
El producto es unconjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización.
Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios yla reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.

3.2 COMPONENTES DEL PRODUCTO
Los productos tienen tanto componentes intrínsecos como extrínsecos. Los factores más importantes a tener en cuenta de un producto son:
La cualidad: Es un atributo muy valorado por los consumidores, se considerar “superioridad” y también la forma de respondera la necesidad.
El individuo clasifica la cualidad según la capacidad del producto para satisfacer su necesidad. No en la calidad real sino en la percibida. Es la percepción que es superior al resto. La cualidad percibida depende de cada individuo.
Diseño y envase: Es la diferenciación mediante beneficios adicionales.
Por una parte tenemos el envase, que es el primer elemento de contacto conel consumidor. Se puede utilizar para diferenciar el producto y crear interés.
Por otra parte tenemos la etiqueta que cumple una tarea informativa, también se utiliza como instrumentos de comunicación.
La marca: Sirve para diferenciar, identificar i proteger sus productos mediante un nombre y un logotipo.
La marca sirve para reconocer el origen del producto y garantizar el nivel de cualidad.Actualmente es un elemento de estrategia de marketing para conseguir una ventaja competitiva. Para el consumidor el proceso de compra se vuelve más sencillo y menos arriesgado.
La marca ofrece información y condiciona en las decisiones de compra del consumidor mediante la imagen de marca.
El servicio al cliente: Son acciones que buscan ofrecer valor al cliente y así atraer a los consumidores....
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