Preguntas Capítulo 9 - COMERCIO ELECTRONICO

Capitulo 9
Preguntas del Capítulo

1. ¿Por qué hubo al principio tantos emprendedores que iniciaron en el sector de ventas al menudeo en línea?
Por la esperanza de hacerse ricos y víctimas de la burbuja de las ventas en internet.

2. ¿Qué es lo que con frecuencia hace diferencia entre los negocios rentables y los que no lo son hoy en día?
La reducción de costos de cadena de suministro,distribución, transacción, alcanzar mayor distribución geográfica, etc..
Servicios de valor agregado.
Mercancía se entrega en el hogar
Catalogo web en línea
Promociones en el sitio Web
Tarjetas de regalo y puntos del programa de lealtad.

3. ¿Qué segmento del negocio del menudeo fuera de línea se parece más al que se hace en línea? ¿Por qué?
Automóviles, debido a los costos.

4. Mencioneel segmento más grande de las ventas al menudeo en Estados unidos, explique por qué los negocios ubicados en este segmento han conseguido dominar el menudeo en línea.
Libros, ya que la mayoría de las empresas iniciaron en este ámbito.

5. Describa la revolución tecnológica en el menudeo que precedió al crecimiento del comercio electrónico. ¿Cuáles fueron algunas de las innovaciones que hicieronposible posteriormente el menudeo en línea?
La capacidad de llegar a más personas y la rápida entrega.

6. Nombre dos suposiciones que hayan hecho los analistas del comercio electrónico en sus primeros tiempos acerca de los consumidores y su comportamiento en las compras, y que se demostró eran falsos.
Que duraría poco, y que no sería sostenible.

7. ¿Por qué al principio se asumió que loscostos de adquirir consumidores serían más bajos en la web? ¿Que se supuso que los reduciría?
Los costos de operaciones.

8. Explique la diferencia entre la desinrmidiacion y la hipermediacion según se relaciona con las ventas al menudeo en línea.
En la primera ya nada se hace persona a persona si no mediante el internet y en la segunda se da atención de más sobre la compra.

9. ¿Cómo podríadescribir como un solo grupo a los 10 principales minoristas en línea? ¿Constituyen un porcentaje pequeño o grande de los negocios en línea?
Pequeño ya que que hay demasiados minoristas hoy en día.

10. Compare y contraste a las empresas tipo comerciantes virtuales con las de instalaciones físicas o multicanal.
En las físicas puedes mirar el producto como tal mientras en las visuales solodescripciones.

11. ¿Cuál es la diferencia entre un modelo de ventas en que los suministros empujan y otro en que la demanda jala? ¿Por qué la mayor parte de las empresas de manufactura directa tiene dificultades para cambiar de uno a otro modelo?
Ya que la demanda es más difícil de complacer.

12. ¿Cuáles son cinco aspectos estratégicos relacionados con las capacidades de una empresa? ¿En qué sediferencian de los aspectos estratégicos relacionados con la industria?

13. ¿Cuál es una mejor medida de la salud financiera de una empresa: ingresos, margen bruto o margen neto? ¿Por qué?
Margen neto considera los gastos que no son de operación como intereses y planes de compensación con acciones.

14. ¿Cuáles son algunas de las dificultades al brindarse servicio en un ambiente en línea?¿Qué factores distinguen al sector de los servicios del de ventas al menudeo?
Las dificultades de comunicarse.

15. Compare y contraste los dos tipos principales de industrias de servicios en línea. ¿Cuáles son las dos características principales que distinguen a los servicios de otro tipo de industrias?
La manera en la cual se comunican y llegan a las personas.

16. Mencione y describa lostipos de vendedores de hipotecas que hay en línea. ¿Cuáles son las principales ventajas de usar un sitio de hipotecas en línea? ¿qué factores hacen lento el crecimiento de tales negocios de servicio?
Poder ver la propiedad y el precio sin tener que ir a visitarlas.

17. ¿Cuál es el disuasivo más grande para el crecimiento a nivel nacional (en estados unidos) de las industrias de los seguros en...