Preguntas Clave Para Una Auditoría De Calidad

Agosto 19 de 2011

PREGUNTAS AUDITORÍA:

1. El S.G.C. está en capacidad para proporcionar productos que satisfacen los requisitos del cliente?

CAPÍTULO 4:

1. La organización tienedeterminados los proceso necesarios para el S.G.C.?
2. Se identifica la
3. Existe interacción entre los procesos?
4. La organización ha determinado los criterios y métodos necesarios paragarantizar la eficacia en la operación y control de los procesos?
5. Dispone de los recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento a los procesos?
6. La organizaciónrealiza seguimiento a los procesos?
7. La organización realiza análisis a los resultados de procesos?
8. La organización implementa acciones para alcanzar los resultados planificados y lamejora continua de los procesos?
9. La organización controla los proceso contratados externamente?
10. El tipo y grado de los controles a los procesos contratados externamente están definidos enel S.G.C.?
11. La organización cuenta con un manual de la calidad?
12. En el Manual de calidad se incluye el alcance del S.G.C y sus procedimientos documentados establecidos?
13. Losdocumentos del S.G.C se controlan?
14. Los registros del S.G.C son controlados?

CAPÍTULO 5:

1. Se evidencia compromiso por parte de la alta dirección, con el desarrollo e implementación delS.G.C?
2. La organización tiene establecida una política de la calidad?
3. La organización cuenta con Objetivos de la calidad?
4. La alta dirección se asegura de que los requisitos delcliente se determinan y se cumplen?
5. La alta dirección asegura que las responsabilidades y autoridades están definidas y comunicadas dentro de la organización?
6. La alta dirección revisaperiódicamente la conveniencia, adecuación y eficacia del S.G.C?
7. Se documentan las acciones generadas de la revisión por parte de la alta dirección?
8. La alta dirección revisa los resultados...