preguntas de starbooks

Páginas: 4 (938 palabras) Publicado: 28 de octubre de 2013




1.- ¿Cuál es la estrategia suprema de Starbucks? Fundamente SOLO 10 RENGLONES
Ofrece cada día momentos inspiradores a los clientes para ello han utilizado un proceso que se llamaInnovación de Valor (Value Innovation) a fin de reconstruir las fronteras tradicionales de un sector y hacer irrelevante la competencia. Con la Innovación de Valor, el foco cambia de la competencia alcliente, logrando un salto cuántico en valor, al mismo tiempo de conseguir una reducción sustancial en costos. Las empresas que identifican océanos azules no escogen entre diferenciación y bajo costo, sinoque logran ambas al mismo tiempo. Los océanos azules se caracterizan por la creación de mercados en áreas que no están explotadas en la actualidad, y que generan oportunidades de crecimiento rentabley sostenido a largo

2.- Explique como Schultz usa el liderazgo la estructura y los sistemas de información y de control así como los recursos humanos para implementar las estrategias en Starbucks.Fundamente SOLO 10 RENGLONES
R= La pieza central de la estrategia de Starbucks es la calidad de la fuerza de trabajo, ya que afecta directamente a la calidad de los productos y al servicio quelos clientes reciben. Por este motivo se tiene que contratar gente con un sentido de compromiso hacia la empresa y con habilidades para después darle la libertad de hacer su trabajo recompensándolosde diferentes formas. Mediante la innovación de todas las áreas del negocio, Starbucks continúa perfeccionando la “experiencia Starbucks” para hacer que cada cliente la viva siempre que acuda a losestablecimientos en cualquier parte del mundo
3.- Entre a la página de Starbucks y de datos de cuantas sucursales cuenta en su área metropolitana de monterrey al igual que tipo de cafés maneja y sondelos precios de estos. Fundamente (DISEÑE UN RECUADRO QUE CONTENGA MUNICIPIO, SECTOR O COLONIA, CANTIDAD DE SUCURSALES.
R=
Frappuccino (Precio)
Nombre
Chico
Mediano
Grande
Café
40
44
49...
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