Premio Nacional De Calidad En M Xico 1

Premio Nacional
de Calidad en
México

Antecedentes
• En 1986 la Secretaría de Comercio y Fomento
Industrial (ahora Secretaría de Economía), a
través de la Dirección General de Normas,
impulsó la creación del Premio Nacional de
Calidad con el objeto de reconocer a empresas
cuyos productos cumplieran con las normas
oficiales mexicanas(NOM).

• A fines de 1988, tomando como base el Premio Demingde Japón, el Malcolm Baldrige National Quality Award
de Estados Unidos y la realidad mexicana, un grupo de
más de veinte empresarios presentó una propuesta
para la creación del Nuevo Premio Nacional de Calidad
al Titular del Poder Ejecutivo, a través de la Secretaría
de Comercio y Fomento Industrial.

• El Presidente de la Republica acepta la propuesta y decreta el 29 de
noviembre de 1989, lacreación del Nuevo Premio Nacional De Calidad
con la visión de que esta herramienta rigiera las acciones de mejora
continua de los sistemas de calidad total de las organizaciones
• De esta forma, el Premio nacional De Calidad seria el tercero de su
tipo a nivel internacional, pero el primero en incluir el criterio de
Responsabilidad Social con el objeto de promover el compromiso de
los empresarios conel desarrollo sustentable, el bienestar de su
comunidad y la atención a las prioridades de la sociedad.

• Hasta el 2006, los esfuerzos de la iniciativa privada y del
Gobierno Federal en favor de este programa se conjuntaron
en el Fideicomiso del Premio Nacional de Calidad, sin
embargo, con el fin de impulsar la competitividad de las
organizaciones, en octubre de ese año, se crea el Institutopara el Fomento a la Calidad Total, asociación civil que hoy
en día capitaliza a experiencia, el capital intelectual,
humano, las relaciones, así como los Principios de
objetividad y transparencia del Premio Nacional de Calidad.

Actualmente
• El Premio Nacional de Calidad es la máxima distinción
organizacional del país entregada por el Presidente de la
República a empresas e instituciones que sedistinguen por
contar con un modelo de administración que impulsa
capacidades diferenciadoras difíciles de imitar, garantizando la
competitividad y sustentabilidad, y por lo cual representan un
modelo a seguir.
• Participar en el Premio Nacional de Calidad y vivirla experiencia
de analizar el desempeño de su organización a través de un
proceso de evaluación objetivo, confiable y transparentegenera
aprendizajes que impulsan el conocimiento, aceleran el cambio y
garantizan la mejora e innovación de la gestión.

Criterios de evaluación

• Calidad centrada en dar valor superior a
los clientes. Consiste en enfocar la
organización hacia el cliente o usuario,
mediante el conocimiento y satisfacción
de sus expectativas respecto a los
productos y servicios que adquiere.

• Liderazgo. Define elpapel y la participación
de los integrantes de la alta dirección de la
organización como líderes de calidad.

• Desarrollo del personal con enfoque de
calidad. Considera prácticas y sistemas de
desarrollo y optimización del potencial del
personal para que participe y se involucre en
el proceso de mejora continua y para que
trabaje en un ambiente de alta calidad de vida
laboral.

• Administraciónde la información. Se enfoca a
la forma en que se recolectan, ordenan,
procesan y analizan los datos y la información
de la empresa para la toma de decisiones y
para mejorar la calidad de todos los procesos.

• Planeación estratégica. Consiste en el proceso
para lograr, mantener o incrementar el
liderazgo en calidad de la organización, así
como la forma en que se conjuntan
armónicamente losobjetivos estratégicos,
operativos, financieros y de calidad en el
mediano y largo plazo.

• Administración y mejora de procesos. Se enfoca
a mantener una adecuada administración y
mejora continua de los procesos de la
organización, para asegurar que los clientes
reciban un valor superior en los productos y/o
servicios, cumpliendo con sus expectativas
actuales y futuras.

• Impacto en la sociedad....