premio nacional a la calidad

Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige.
Los premios norteamericanos a la calidad Malcolm Baldrige son ejemplo de una de las estrategias utilizadas con el fin de mejorar la calidad entodoslos ámbitos en las compañías de servicios y fabriles que operan en los Estados Unidos, iniciativa que parte desde el gobierno de Ronald Reagan, periodo histórico donde las compañías norteamericanasseencuentran en crisis, producto de su falta de enfoque hacia la calidad por considerar la cantidad como factor clave de éxito. Pero las estructuras mundiales se transforman y las llamadaseconomíasemergentes ganan participación y protagonismo rápidamente, es el caso particular del Japón y su renovada industria, orientada bajo los principios de calidad en los procesos y la búsqueda de lamejoracontinua. Ante dicha situación la administración estadounidense creo el certamen con el ánimo de motivar los procesos y la gestión orientada hacia la calidad, en todas las empresas, sin importar suobjetosocial o procesos involucrados. Es importante anotar que se trata de una iniciativa financiada de manera mixta, entre capital público y una mayor parte en fondos privados. El premio Baldrigesesustenta en cuatro pilares fundamentales: en primer lugar se busca la motivación de las compañías en el emprendimiento de procesos de calidad y productividad, en segundo lugar se busca destacaractuacionesindividuales como ejemplo para la industria, en tercer término el certamen brinda un amplio marco de referencia para cualquier compañía (americana o extranjera) en términos de lineamientosycriterios validos en la medición y evaluación de los esfuerzos institucionales por fomentar la calidad. Por último los premios Baldrige resultan en una guía específica para múltiples compañías paraaprender aadministrar la calidad, entendiendo que se trata de un proceso continuo y cíclico, donde se afecta gradualmente todo ámbito de la compañía, iniciando con su cultura organizacional hasta...