Premio a la calidad nacional

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PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD

Impacto de los premios Nacionales e Internacionales de la Calidad sobre la Gestión de la Calidad Total

Una de las tendencias más útiles han sido las actividades de auto evaluación de muchas empresas de todo el mundo. Las empresas están usando en todo el mundo los criterios de Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige, El Premio Europeo de Calidad, El PremioDeming de Aplicación y otros premios nacionales de calidad para la evaluar el rendimiento real frente a un razonable conjunto de pautas para la calidad total.
Estas evaluaciones pueden proporcionar a los ejecutivos de primer nivel una base clara para obtener niveles de rendimiento de la calidad. Cuando estos directivos están dispuestos a dedicar parte de su tiempo a entender los criterios,comprender lo que sus propias calificaciones de evaluación significan y comprenderlo que es necesario para mejorar estas calificaciones.
Un paso muy importante en este proceso es comprender primero el nivel de rendimiento de la propia organización. Uno de los beneficios más llamativos de estos premios nacionales e internacionales de la calidad ha sido el incremento del contacto de la alta ejecutiva conlos verdaderos líderes de la Calidad Total.

La creación del Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige

Este reconocimiento fue creado por la ley publica 100-107 de Estados Unidos y aprobado el 20 de Agosto del 1987. El programa para el premio formalmente enunciado como “ Malcolm Balridge National Quality Award” fue establecido en 1988.
Este reconocimiento fue nombrado Malcolm Balridge enhonor a el mismo Malcolm Balridge que sirvio como Secretario de Comercio desde 1981 hasta su muerte tragica en un rodeo en 1987. Su excelencia como Gerente contribuyo a una mejoria a largo plazo en la eficiencia y la eficacia del gobierno. Los hallazgos y propositos de la Ley Publica 100-107 indican que :
“ El liderazgo en Estados Unidos en el producto y el proceso ha sido fuertemente retado(algunas veces con exito) por algunos competidores extranjeros, y la productividad del crecimiento de Estados Unidos ha mejorado menos que la de los competidores en las ultimas dos decadas.

El Programa para el Premio de Calidad Nacional Malcolm Balridge fue creado en honor al Sr con el mismo nombre por sus logros Gerenciales y porque logro romper esquemas en cuanto a la Calidad y su resultado directoen el incremento de las ganancias empresariales.
El concepto de la mejora de calidad es directamente aplicable a las companias pequenas y a las grandes, a las industrias de servicios y a las de produccion, al igual que al sector publico y privado.
Con el fin de poder ser exitosos, los programas para mejorar la calidad deben ser orientados al cliente y manejados por el Gerente. Esto requiere degrandes cambios en las instituciones sobre todo en la forma en que estan acostumbrados a hacer su negocio.

El objetivo de este programa de premio es ayudar a mejorar la calidad y productividad mediante:
➢ La ayuda para estimular a las empresas estadounidenses a mejorar la calidad y productividad por el orgullo del reconocimiento, a la vez que obtienen una ventaja competitiva con el aumentode beneficios.
➢ El reconocimiento de los logros de las empresas que mejoran la calidad de sus productos y servicios y proporcionan un ejemplo para las otras.
➢ El establecimiento de pautas y criterios que pueden ser usados por organizaciones de negocios, gubernamentales y otras en la evaluación de sus propios esfuerzos de mejora de la calidad.
➢ Provisión de orientacionesespecificas para otras organizaciones estadounidenses que deseen aprender como gestionar en pro de la alta calidad, poniendo a su disposición información detallada de cómo las organizaciones ganadoras fueron capaces d cambiar sus culturas y alcanzar la eminencia.
La ley estableció que se podían conceder hasta dos premios a las empresas en cada una de las tres siguientes categorías:

➢ Pequeñas...
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