Presentación el Arte de Negociar
DE NEGOCIAR
INTEGRANTES:
1.Anabel
Reséndiz Rodriguez
2.Vicente
3.José
César Saucedo Velázquez
Alfredo Ríos Sánchez llanes
4.Ghandy
5.Jorge
Génesis Guadarrama López
SolanoLoera
6.Daniel
Gonzaga González
1
La Influencia Lingüística de la
Negociación
El lenguaje constituye uno de los componentes fundamentales a partir de
los cuales construimos nuestros modelosmentales del mundo y puede
ejercer una tremenda influencia sobre el modo en que percibimos la
realidad y responde ante ella.
En la negociación, las formas de comunicación pueden ser diversas:escritas, verbales y no verbales.
La parte lingüística indica que usamos el lenguaje para ordenar nuestros
pensamientos y conducta para comunicarnos con los demás.
2
Formas de Comunicación
Comunicación Escrita
Comunicación Verbal.- Primordial en el
desarrollo de la negociación, define su curso
y culminación exitosa
Comunicación no Verbal.-Durante el
desarrollo de la negociación(gestos,
acciones que actúan como señales de apoyo
3
Lenguaje
Pasivo
Tipos Lenguaje
de
Asertivo
Lenguaj
e
Lenguaje
Agresivo
Expresión inefectiva de pensamientos,sentimientos, creencias
Autoestima: Se sienten inferior a otros, sus
derechos no cuentan
Conducta de huida o permisiva
Expresión directa y apropiada, sin violar los
derechos de los demás.
Autoestima:
Mesiento igual a otros,
todos somos importantes
Conducta de cooperación y negociación
Expresión de forma hostil y dominante,
violando los derechos de los demás
Autoestima: Superior a otros e impone
susderechos
Conducta de combatir
4
LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE CORPORAL
ASERTIVO
AGRESIVO
PASIVO
POSTURA
Firme y erguida
Inclinada hacia delante
Encogida
CABEZA
Firme, no rígidaMentón hacia fuera
Cabeza baja
OJOS
Mirada directa, contacto visual
normal
Mirada concentrada,
penetrante airada
Desvía la mirada. Poco
contacto
CARA
Expresión acorde con las
palabras
Firme. Sin...
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