PRESENTACION FINAL ADMON 1

Capítulo 1
Introducción a la administración
y las organizaciones.

Gerentes
Es alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren
los objetivos de la organización.Clasificación

¿Definir administración?
Conjunto de actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y
eficaz con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de laorganización.

Funciones, roles y habilidades
de los gerentes
Funciones

Roles

Habilidades

Como ha cambiado el trabajo de
un gerente?
Importancia del cliente en el trabajo del gerente:
 Todas lasorganizaciones necesitan clientes; sin ellos dejarían de existir
 La relación cliente-organización, son responsabilidad de todos los empleados
 Prestar un servicio solido de calidad es esencial para eléxito y la supervivencia
en el ambiente competitivo actual, y los empleados son parte importante en
esta ecuación.
 Se debe crear una organización sensible a los clientes, listos para responder alas necesidades de estos y dispuestos a hacer lo necesario para satisfacerlos.

Características de una organización
 cada organización está formada por personas. Cuenta con ellas para realizar eltrabajo necesario para que la organización logre sus metas.
 tiene un propósito definido.
 crean una estructura

deliberada dentro de la cual los miembros realizan su

trabajo. esa estructura puede serabierta y flexible

Explicar el valor de estudiar
administración
Es importante estudiar administración por estas razones:
La universalidad de la administración, me refiero al hecho de que losgerentes
son necesarios en organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos los niveles y
áreas de trabajo ; es decir, terminando el estudio usted administrará o será
administrado; y la conciencia de que hayimportantes recompensas como
generar ambientes laborales para ayudar a la gente a trabajar con todo su
potencial, apoyar e impulsar a otros, ayudar a otros a encontrar sentido y
satisfacción en su...